Η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί και θα αποσταλεί εντός 24 ωρών τις καθημερινές. Η παράδοση μέσω των συνεργατών μας (DHL, DPD, GLS και UPS) διαρκεί 1-3 ημέρες.
Λάβετε υπόψη ότι τα μικρά αντικείμενα αποστέλλονται μέσω ταχυδρομείου και η παράδοση μπορεί να διαρκέσει έως και 10 ημέρες.
Χρησιμοποιώντας την παρακολούθηση αποστολής σας, μπορείτε να δείτε ακριβώς πού βρίσκονται τα προϊόντα σας.

Εσείς έχετε τις ερωτήσεις και εμείς έχουμε τις απαντήσεις!

Τυχόν ισχύοντα τελωνειακά τέλη βαρύνουν τον αγοραστή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις τελωνειακές αρχές της χώρας σας πριν από την παραγγελία σας, για να διαπιστώσετε εάν ισχύουν τελωνειακά τέλη και σε ποιο ύψος ενδέχεται να φτάσουν.

Αυτό γενικά επηρεάζει μόνο πελάτες από χώρες εκτός ΕΕ (Ελβετία, Μεγάλη Βρετανία,...).

Σας προσφέρουμε διάφορες επιλογές πληρωμής.
Διάθεση.

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στις ακόλουθες επιλογές πληρωμής.

- Πιστωτική κάρτα

- PayPal

- Τιμολόγιο (μέσω Klarna)

- Amazon Pay

Προσφέρουμε επίσης τα προϊόντα μας με συνδρομή.
Μπορείτε να πληρώσετε μέσω PayPal ή πιστωτικής κάρτας, η οποία θα χρεωθεί μόλις...
Το προϊόν σας είναι καθ' οδόν προς εσάς.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ/ΑΛΛΑΓΕΣ

Αφού παραλάβετε τα προϊόντα, έχετε 30 ημέρες για να αποφασίσετε εάν
Θέλετε να κρατήσετε το αντικείμενο.

Αν δεν σας αρέσει ένα προϊόν ή αν έχετε άλλοι λόγοι για επιστροφές, Παρακαλούμε γράψτε τον λόγο επιστροφής χειροκίνητα στο δελτίο αποστολής και στείλτε αυτό το προϊόν πίσω σε εμάς.

Είναι σημαντικό τα άρθρα
πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι πρέπει... Εσείς αναλαμβάνετε τα έξοδα για την επιστροφή της αποστολής και ότι Το δέμα σας πρέπει να έχει την κατάλληλη σφραγίδα με ταχυδρομικά τέλη.

Οι επιστροφές θα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση:

Wildfang Petcare GmbH, Dr.-Raber-Str. 10, 19230 Hagenow

Η επεξεργασία της επιστροφής σας διαρκεί περίπου 7-10 ημέρες. Θα λάβετε ένα μήνυμα από εμάς. μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές τροφής για σκύλους, λιχουδιές, τσίχλες, σνακ και δωροεπιταγές. Χρησιμοποιημένα, λερωμένα,
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε κατεστραμμένα ή μη αρχικά συσκευασμένα είδη.
Να αρνηθείτε να αποδεχτείτε την επιστροφή ή να παρακρατήσετε μέρος του ποσού επιστροφής χρημάτων.

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

Όλα τα είδη ελέγχονται για την ποιότητά τους από το προσωπικό μας πριν από την αποστολή. Ωστόσο, σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα,
Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο προϊόν, μπορείτε φυσικά να υποβάλετε καταγγελία σε εμάς. Στείλτε μας ένα email με τους αριθμούς παραγγελίας και τιμολογίου σας, μια περιγραφή του ελαττώματος, τον αριθμό προϊόντος και τα στοιχεία επικοινωνίας σας στη διεύθυνση info@wildfang.pet.

Θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας και θα βρούμε μια λύση.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε κάποιο παράπονο ή κάποιο επερχόμενο πρόβλημα.
Οι επιστροφές μπορούν να μας αποσταλούν μέσω email στη διεύθυνση info@wildfang.pet.

Όλα τα υπόλοιπα θα τα συζητήσουμε προσωπικά μαζί σας.

Το εξωτερικό στρώμα της συσκευασίας μας είναι κατασκευασμένο από χαρτί και το εσωτερικό στρώμα είναι κατασκευασμένο από PLA, το οποίο προέρχεται από άμυλο καλαμποκιού. Το PLA είναι επομένως ένα φυσικό πλαστικό που κατασκευάζεται από ανανεώσιμα φυτά και είναι ανακυκλώσιμο. Μόνο ένα μικρό κλάσμα της παγκόσμιας συγκομιδής καλαμποκιού χρησιμοποιείται για την παραγωγή PLA.

Όταν επιλέγετε παιχνίδια για μάσημα για το κουτάβι σας, θα πρέπει να λαμβάνετε υπόψη κυρίως το βάρος και το μέγεθος του σκύλου όταν μεγαλώσει πλήρως και στη συνέχεια να επιλέξετε ένα ή δύο μεγέθη μικρότερα. Δεν συνιστάται να επιλέγετε παιχνίδια για μάσημα με βάση το τρέχον βάρος του κουταβιού σας, καθώς τα παιχνίδια μπορεί να είναι πολύ μικρά για το στόμα του. Σε περίπτωση αμφιβολίας, να επιλέγετε πάντα ένα μέγεθος μεγαλύτερο.

Όταν δίνετε στον σκύλο σας παιχνίδια για μάσημα, βεβαιωθείτε ότι έχει πάντα άφθονο φρέσκο ​​νερό διαθέσιμο. Τα σκυλιά που μασούν πολύ διψούν πολύ. Επιπλέον, θα πρέπει πάντα να προσέχετε τον τετράποδο φίλο σας και να αφαιρείτε τυχόν παιχνίδια για μάσημα που έχουν γίνει πολύ μικρά.

Όπως με όλα τα άλλα παιχνίδια για μάσημα, είναι πάντα σημαντικό να προσέχετε τον τετράποδο φίλο σας όταν παίζει με αυτό ή το μασάει.

Αλλά θα πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή σε αυτά τα σημεία:

• Μέγεθος του κομματιού από κέρατο ελαφιού

Μπορείτε να αποτρέψετε τραυματισμούς ή ατυχήματα ενώ ο σκύλος σας μασάει, δίνοντάς του κομμάτια κατάλληλου μεγέθους. Βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε μεγαλύτερα κομμάτια από κέρατο που δεν χωράνε πλήρως στο στόμα του σκύλου σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για όσους μασούν δυνατά, καθώς τους εμποδίζει να καταπιούν το κέρατο πολύ βαθιά και μειώνει τον κίνδυνο πνιγμού.

• Συμπεριφορά μάσησης

Όταν μασάτε σωστά τα κέρατα, ο σκύλος σας κρατάει το κομμάτι με τα μπροστινά του πόδια και το τσιμπολογάει εναλλάξ με τα μπροστινά και τα πίσω δόντια του. Εάν ο σκύλος σας προσπαθεί να μασήσει τα κέρατα μόνο με τα πίσω δόντια του και προσπαθεί να τα δαγκώσει, θα πρέπει να τα αφαιρέσετε. Ενώ αυτή η συμπεριφορά είναι φυσιολογική, μπορεί να οδηγήσει σε τραυματισμούς στα δόντια. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να αφαιρέσετε τα κέρατα και ίσως να πάρετε ένα μεγαλύτερο κομμάτι.

• μέγ. 3 cm ανά ημέρα

Τα κομμάτια ελαφιού διαρκούν πολύ και προσφέρουν συνεχή μάσηση, αλλά ορισμένα σκυλιά είναι ιδιαίτερα φιλόδοξα και μασούν δυνατά. Εάν ο σκύλος σας παρουσιάζει αυτή τη συμπεριφορά, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι μασάει μόνο το πολύ 2-3 cm από το κομμάτι ελαφιού την ημέρα. Ακόμα κι αν ο σκύλος σας διασκεδάζει πολύ και δεν θέλει να αφήσει το κομμάτι ελαφιού, πρέπει να το αφαιρέσετε, διαφορετικά η παραγωγή σάλιου και τα έντερα θα υπερφορτωθούν και, στη χειρότερη περίπτωση, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε εντερική απόφραξη. Οι σκύλοι δεν πρέπει ποτέ να τρώνε ένα ολόκληρο κομμάτι ελαφιού σε μια μέρα. Γενικά συνιστούμε μια συνεχή μάσηση 15 λεπτών. Στη συνέχεια, θα πρέπει πάντα να παρέχεται ένα διάλειμμα με άφθονο φρέσκο ​​νερό.

• Άκρες και μέγεθος

Με την πάροδο του χρόνου, ο σκύλος σας θα ροκανίζει το κομμάτι από το κέρατο και θα γίνεται όλο και πιο κοντό. Να θυμάστε ότι κάθε παιχνίδι για μάσημα πρέπει να είναι αρκετά μεγάλο ώστε να μην μπορεί να καταποθεί. Όταν ένα κομμάτι από κέρατο γίνει αρκετά μικρό ώστε να αποτελεί κίνδυνο πνιγμού, ήρθε η ώρα ο σκύλος σας να αγοράσει ένα καινούργιο.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό δεν αποτελεί λόγο πανικού. Δεδομένου ότι οι λιχουδιές μας για μάσημα είναι φυσικής προέλευσης, δεν είναι τοξικές για τον τετράποδο φίλο σας. Ωστόσο, είναι πολύ πιθανό ο σκύλος σας να έχει ερωτευτεί τόσο πολύ τη λιχουδιά που, για παράδειγμα, να τη φάει. σκληρό τυρί στο σύνολό του ή το Δερματόκοκκο Ο σκύλος σας μπορεί να φάει ή να καταπιεί κομμάτια τροφής. Εάν τα κομμάτια είναι πολύ μεγάλα για να χωνευτούν, ο σκύλος σας μπορεί να κάνει εμετό ή να εμφανίσει διάρροια. Παρατηρήστε τον σκύλο σας. Εάν προκύψουν περαιτέρω προβλήματα, πηγαίνετε τον σκύλο σας στον κτηνίατρο.

Όλες οι ποικιλίες ξηράς τροφής Wildfang® μας είναι εξωθημένες. Η διαδικασία Freshtrusion μαγειρεύει απαλά το φρεσκοπαρασκευασμένο κρέας, συμπεριλαμβανομένου του κρέατος θηραμάτων, στους 82°C.
Αυτό διασφαλίζει τη φρεσκάδα και προστατεύει τις πρωτεΐνες του κρέατος. Επιπλέον, τόσο οι πρώτες ύλες όσο και τα τελικά προϊόντα ελέγχονται μετά από κάθε φάση παραγωγής. Η αλυσίδα εφοδιασμού παρακολουθείται επίσης στενά και αυστηροί κανονισμοί διέπουν την εκτροφή και την ιατρική περίθαλψη των ζώων, καθώς προορίζονται και για ανθρώπινη κατανάλωση.

💬 Γιατί υπάρχει λιγότερο προϊόν ανά ραβδάκι μάσημα;

Έχουμε προσαρμόσει το βάρος των μασώμενων στικ μας ώστε να ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σκύλων διαφορετικών μεγεθών. Αυτό σημαίνει ότι οι μικρότεροι σκύλοι δεν χρειάζεται πλέον να μασούν τόσο μεγάλα κομμάτια και θα έχετε λιγότερα απορρίμματα ή υπολείμματα.

💬 Γιατί μειώθηκε η τιμή;

Δεδομένου ότι τα στικ μάσημα περιέχουν πλέον λιγότερη ποσότητα, έχουμε προσαρμόσει και την τιμή – έτσι ώστε να πληρώνετε μόνο την ποσότητα που πραγματικά χρειάζεται ο σκύλος σας.

💬 Έχει αλλάξει η ποιότητα;

Όχι! 🧀

Η σύνθεση παραμένει αμετάβλητη:

• 100% φυσικά συστατικά
• Υψηλή περιεκτικότητα σε πρωτεΐνες
• Χωρίς ζάχαρη, δημητριακά ή
• Πρόσθετα
• Κατασκευασμένο στη Γερμανία
  

💬 Έχω συνδρομή - χρειάζεται να κάνω κάτι;

Ελέγξτε γρήγορα αν το επιλεγμένο μέγεθος εξακολουθεί να ταιριάζει στον σκύλο σας.

Αν θέλετε διαφορετικό μέγεθος, μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε τη συνδρομή σας στον λογαριασμό πελάτη σας:

👉 Λογαριασμός πελάτη

💬 Τι θα συμβεί αν δεν αλλάξω τίποτα;

Θα εξακολουθείτε να λαμβάνετε το μέγεθος που επιλέξατε προηγουμένως – μόνο με το νέο, ελαφρώς χαμηλότερο βάρος.

💬 Μπορώ να διακόψω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;

Ναι, φυσικά! Μπορείτε να διακόψετε προσωρινά, να αλλάξετε ή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή – είναι πολύ εύκολο στον λογαριασμό πελάτη σας.