Όροι και Προϋποθέσεις

Πίνακας περιεχομένων

1. Εκταση
2. Σύναψη σύμβασης
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης
4. Τιμές και όροι πληρωμής
5. Όροι παράδοσης και αποστολής
6. Διάρκεια και λήξη σύμβασης για συμβάσεις συνδρομής για αγαθά
7. Διατήρηση τίτλου
8. Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
9. Ευθύνη
10. Εξαργύρωση προωθητικών κουπονιών
11. Εξαργύρωση δωροεπιταγών
12. Εφαρμοστέο δίκαιο
13. Δικαιοδοσία
14. Κώδικας δεοντολογίας
15. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

1) Πεδίο εφαρμογής

1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «ΓΟΠ») της Wildfang Petcare GmbH (εφεξής «Πωλητής») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών που συνάπτει ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής «Πελάτης») με τον Πωλητή σχετικά με τα αγαθά που παρουσιάζει ο Πωλητής στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Η συμπερίληψη των ίδιων των όρων και προϋποθέσεων του Πελάτη απορρίπτεται, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.2 Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν αναλόγως για τις συμβάσεις παράδοσης κουπονιών, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

1.3 Για τους σκοπούς των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν αποδίδονται κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.4 Για τους σκοπούς των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, ένας επιχειρηματίας είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια δικαιοπρακτική εταιρεία που, κατά τη σύναψη μιας νομικής συναλλαγής, ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής της δραστηριότητας.

1.5 Ανάλογα με την περιγραφή του προϊόντος του πωλητή, το αντικείμενο της σύμβασης μπορεί να είναι είτε η αγορά αγαθών μέσω εφάπαξ παράδοσης είτε η αγορά αγαθών μέσω επαναλαμβανόμενης παράδοσης (εφεξής καλούμενη «σύμβαση συνδρομής»). Στην περίπτωση σύμβασης συνδρομής, ο πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει τα συμβατικά οφειλόμενα αγαθά στον πελάτη για τη διάρκεια της συμφωνημένης συμβατικής διάρκειας στα συμβατικά συμφωνημένα χρονικά διαστήματα.

2) Σύναψη σύμβασης

2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του πωλητή, αλλά χρησιμεύουν ως πρόσκληση προς τον πελάτη να υποβάλει δεσμευτική προσφορά.

2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει μια προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα προϊόντα στο εικονικό καλάθι αγορών και ολοκληρώσει τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική προσφορά για την αγορά των προϊόντων στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει την παραγγελία. Εναλλακτικά, ο πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει την προσφορά στον πωλητή μέσω email, ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφώνου.

2.3 Ο πωλητής μπορεί να αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών.

• με την αποστολή στον πελάτη γραπτής επιβεβαίωσης παραγγελίας ή επιβεβαίωσης παραγγελίας σε μορφή κειμένου (φαξ ή email), όπου η παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή
• με την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών στον πελάτη, όπου η παραλαβή των αγαθών από τον πελάτη είναι καθοριστική εν προκειμένω, ή
• ζητώντας πληρωμή από τον πελάτη μετά την υποβολή της παραγγελίας του.

Εάν υπάρχουν περισσότερες από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις, η σύμβαση συνάπτεται κατά τον χρόνο που εμφανίζεται για πρώτη φορά μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις.Η περίοδος αποδοχής της προσφοράς ξεκινά την επόμενη ημέρα από την αποστολή της προσφοράς από τον πελάτη και λήγει στο τέλος της πέμπτης ημέρας από την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο πωλητής δεν αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός της προαναφερθείσας περιόδου, αυτό θεωρείται απόρριψη της προσφοράς, με συνέπεια ο πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση πρόθεσής του.

2.4 Όταν επιλέγετε μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal, η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à. r.l. και Cie, S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Λουξεμβούργο (εφεξής: «PayPal»), σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης του PayPal, διαθέσιμους στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full ή – εάν ο πελάτης δεν διαθέτει λογαριασμό PayPal – σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, τους οποίους μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Εάν ο πελάτης πληρώσει χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal και η οποία μπορεί να επιλεγεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πωλητής δηλώνει ήδη την αποδοχή της προσφοράς του πελάτη τη στιγμή που ο πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.5 Κατά την παραγγελία μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και αποστέλλεται στον πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ. email, φαξ ή επιστολή) μετά την υποβολή της παραγγελίας. Ο πωλητής δεν καθιστά διαθέσιμο το κείμενο της σύμβασης με κανέναν άλλο τρόπο. Εάν ο πελάτης έχει δημιουργήσει έναν λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή πριν από την υποβολή της παραγγελίας του, τα δεδομένα της παραγγελίας αρχειοθετούνται στον ιστότοπο του πωλητή και ο πελάτης έχει πρόσβαση σε αυτά δωρεάν μέσω του λογαριασμού χρήστη που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης, χρησιμοποιώντας τα αντίστοιχα στοιχεία σύνδεσης.

2.6 Πριν από την υποβολή μιας δεσμευτικής παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά σφάλματα εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα χρήσιμο τεχνικό βοήθημα για την καλύτερη ανίχνευση σφαλμάτων είναι η λειτουργία ζουμ του προγράμματος περιήγησης, η οποία μεγεθύνει την οθόνη. Ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τις καταχωρίσεις του κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας χρησιμοποιώντας τυπικές λειτουργίες πληκτρολογίου και ποντικιού μέχρι να κάνει κλικ στο κουμπί που οριστικοποιεί την παραγγελία.

2.7 Για τη σύναψη της σύμβασης είναι διαθέσιμες πολλές γλώσσες. Η συγκεκριμένη επιλογή γλώσσας εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

2.8 Η επεξεργασία και η επικοινωνία παραγγελιών πραγματοποιούνται γενικά μέσω email και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση email που παρέχεται για την επεξεργασία παραγγελιών είναι σωστή, ώστε τα email που αποστέλλονται από τον πωλητή να μπορούν να λαμβάνονται σε αυτήν τη διεύθυνση. Συγκεκριμένα, εάν χρησιμοποιεί φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι όλα τα email που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτους που έχουν ανατεθεί από τον πωλητή για την επεξεργασία παραγγελιών μπορούν να παραδοθούν.

3) Δικαίωμα υπαναχώρησης

3.1 Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης.

3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να βρείτε στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή.

3.3 Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για καταναλωτές που δεν είναι πολίτες κράτους μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης και των οποίων η μοναδική διεύθυνση κατοικίας και παράδοσης βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης.

4) Τιμές και όροι πληρωμής

4.1 Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος του πωλητή, οι αναγραφόμενες τιμές είναι οι συνολικές τιμές συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Οποιαδήποτε ισχύοντα έξοδα παράδοσης και αποστολής θα αναφέρονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.

4.2 Για παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετα έξοδα σε μεμονωμένες περιπτώσεις, τα οποία είναι πέραν του ελέγχου του πωλητή και πρέπει να βαρύνουν τον πελάτη. Αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, έξοδα για μεταφορές χρημάτων από πιστωτικά ιδρύματα (z.B. Τέλη μεταφοράς, τέλη συναλλαγματικής ισοτιμίας) ή εισαγωγικοί δασμοί ή φόροι (z.B. (τελωνειακοί δασμοί). Τέτοια έξοδα ενδέχεται επίσης να προκύψουν σε σχέση με μεταφορές χρημάτων, ακόμη και αν η παράδοση δεν γίνεται σε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά ο πελάτης πραγματοποιεί την πληρωμή από χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

4.3 Η/Οι επιλογή/ές πληρωμής θα κοινοποιηθούν στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.

4.4 Κατά την επιλογή μιας μεθόδου πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών "PayPal", η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται από την PayPal, η οποία μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες τρίτων παρόχων πληρωμών. Εάν ο πωλητής προσφέρει επίσης μεθόδους πληρωμής μέσω PayPal όπου παρέχει υπηρεσίες στον πελάτη εκ των προτέρων (π.χ. αγορά με προκαταβολή ή πληρωμή με δόσεις), εκχωρεί την αξίωση πληρωμής του στην PayPal ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει ανατεθεί από την PayPal και έχει οριστεί ειδικά για τον πελάτη. Πριν από την αποδοχή της εκχώρησης του πωλητή, η PayPal ή ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που έχει ανατεθεί από την PayPal διεξάγει έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας χρησιμοποιώντας τα διαβιβασθέντα δεδομένα πελάτη. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής στον πελάτη σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος ελέγχου πιστοληπτικής ικανότητας. Εάν η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής εγκριθεί, ο πελάτης πρέπει να καταβάλει το ποσό του τιμολογίου εντός της συμφωνημένης περιόδου πληρωμής ή στα συμφωνημένα διαστήματα πληρωμής. Σε αυτήν την περίπτωση, η πληρωμή μπορεί να γίνει μόνο στην PayPal ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει ανατεθεί από την PayPal με νομικά δεσμευτική ισχύ. Ωστόσο, ακόμη και σε περίπτωση εκχώρησης της αξίωσης, ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για γενικά ερωτήματα πελατών. Β. σχετικά με τα προϊόντα, τον χρόνο παράδοσης, την αποστολή, τις επιστροφές, τα παράπονα, τις ειδοποιήσεις ακύρωσης και τις επιστροφές ή τα πιστωτικά σημειώματα.

4.5 Κατά την επιλογή μιας μεθόδου πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας "Shopify Payments", η επεξεργασία πληρωμών γίνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (εφεξής "Stripe"). Οι μεμονωμένες μέθοδοι πληρωμής που προσφέρονται μέσω του Shopify Payments εμφανίζονται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Η Stripe μπορεί να χρησιμοποιεί άλλες υπηρεσίες πληρωμών για την επεξεργασία πληρωμών, οι οποίες ενδέχεται να υπόκεινται σε ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις. Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί για αυτούς ξεχωριστά, εάν ισχύει. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το "Shopify Payments" είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο στη διεύθυνση [λείπει η διεύθυνση ιστότοπου στο αρχικό κείμενο]. https://www.shopify.com/νομικός/όροι-πληρωμής-de διαθέσιμος.

4.6 Όταν επιλέγετε μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών «Apple Pay», η επεξεργασία πληρωμών πραγματοποιείται από την Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland («Apple»).Οι συγκεκριμένες μέθοδοι πληρωμής που προσφέρονται μέσω της Apple Pay εμφανίζονται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Η Apple ενδέχεται να χρησιμοποιεί πρόσθετες υπηρεσίες πληρωμών για την επεξεργασία πληρωμών, οι οποίες ενδέχεται να υπόκεινται σε ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις. Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί για αυτούς ξεχωριστά, εάν ισχύει. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Apple Pay είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο στη διεύθυνση [λείπει η διεύθυνση ιστότοπου]. https://www.apple.com/de/apple-pay/ διαθέσιμος.

4.7 Όταν επιλέγετε μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών "Google Pay", η επεξεργασία πληρωμών γίνεται από την Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Δουβλίνο, D04 E5.W5, Ιρλανδία («Google»). Οι μεμονωμένες μέθοδοι πληρωμής που προσφέρονται μέσω του Google Pay εμφανίζονται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Η Google ενδέχεται να χρησιμοποιεί άλλες υπηρεσίες πληρωμών για την επεξεργασία πληρωμών, οι οποίες ενδέχεται να υπόκεινται σε ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις. Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί για αυτούς ξεχωριστά, εάν ισχύει. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Google Pay είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://pay.google.com/intl/de_de/για/ διαθέσιμος.

5) Όροι παράδοσης και αποστολής

5.1 Εάν ο πωλητής προσφέρει αποστολή, η παράδοση θα γίνεται εντός της καθορισμένης περιοχής παράδοσης του πωλητή στη διεύθυνση παράδοσης που έχει παράσχει ο πελάτης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται στο σύστημα επεξεργασίας παραγγελιών του πωλητή είναι καθοριστική για τη συναλλαγή.

5.2 Εάν η παράδοση των αγαθών αποτύχει για λόγους που αποδίδονται στον πελάτη, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα εύλογα έξοδα που προκύπτουν από την υπαιτιότητα του πωλητή. Αυτό δεν ισχύει για τα αρχικά έξοδα αποστολής εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμά του υπαναχώρησης. Όσον αφορά τα έξοδα επιστροφής, ισχύουν οι διατάξεις που ορίζονται στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμά του υπαναχώρησης.

5.3 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχείρηση, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς στα πωληθέντα αγαθά μετατίθεται στον πελάτη μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή άλλο πρόσωπο ή οντότητα που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής. Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς στα πωληθέντα αγαθά μετατίθεται γενικά στον πελάτη μόνο κατά την παράδοση των αγαθών στον πελάτη ή σε εξουσιοδοτημένο παραλήπτη. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς στα πωληθέντα αγαθά μετατίθεται επίσης στον πελάτη μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή άλλο πρόσωπο ή οντότητα που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής, υπό την προϋπόθεση ότι ο πελάτης έχει αναθέσει στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή άλλο πρόσωπο ή οντότητα που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής και ο πωλητής δεν έχει ενημερώσει προηγουμένως τον πελάτη για την ταυτότητα αυτού του προσώπου ή οντότητας.

5.4 Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση λανθασμένης ή ακατάλληλης παράδοσης στον πωλητή από τους δικούς του προμηθευτές. Αυτό ισχύει μόνο εάν η μη παράδοση δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του πωλητή και ο πωλητής έχει συνάψει μια συγκεκριμένη συναλλαγή κάλυψης με τον προμηθευτή με την δέουσα επιμέλεια. Ο πωλητής θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την προμήθεια των αγαθών. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μερικής μόνο διαθεσιμότητας των αγαθών, ο πελάτης θα ενημερωθεί αμέσως και η πληρωμή θα επιστραφεί αμέσως.

5.5 Εάν ο πωλητής προσφέρει τα αγαθά για παραλαβή, ο πελάτης μπορεί να παραλάβει τα παραγγελθέντα αγαθά εντός των καθορισμένων ωρών λειτουργίας του πωλητή στη διεύθυνση που έχει παράσχει ο πωλητής. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα χρεωθούν έξοδα αποστολής.

5.6 Τα κουπόνια θα παρέχονται στον πελάτη ως εξής:

- μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

6) Διάρκεια και λήξη σύμβασης για συμβάσεις συνδρομής για αγαθά

6.1 Οι συμβάσεις συνδρομής συνάπτονται για αόριστο χρονικό διάστημα και μπορούν να καταγγελθούν από τον πελάτη ανά πάσα στιγμή χωρίς την τήρηση προθεσμίας προειδοποίησης.

6.2 Το δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας για σπουδαίο λόγο παραμένει ανεπηρέαστο. Σπουδαίος λόγος υφίσταται εάν, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις περιστάσεις της συγκεκριμένης περίπτωσης και σταθμίζοντας τα συμφέροντα και των δύο μερών, δεν μπορεί εύλογα να αναμένεται από το συμβαλλόμενο μέρος που προβαίνει στη καταγγελία ότι θα συνεχίσει τη συμβατική σχέση μέχρι την συμφωνημένη ημερομηνία καταγγελίας ή μέχρι τη λήξη της προθεσμίας προειδοποίησης.

6.3 Οι ακυρώσεις μπορούν να γίνουν γραπτώς, σε μορφή κειμένου (π.χ. μέσω email) ή σε ηλεκτρονική μορφή μέσω της συσκευής ακύρωσης (κουμπί ακύρωσης) που παρέχεται από τον πωλητή στον ιστότοπό του.

7) Διατήρηση τίτλου

Εάν ο πωλητής καταβάλει προκαταβολή, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων αγαθών μέχρι την πλήρη εξόφληση της οφειλόμενης τιμής αγοράς.

8) Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στις ακόλουθες διατάξεις, ισχύουν οι κανονισμοί που διέπουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης. Ωστόσο, για τις συμβάσεις προμήθειας αγαθών ισχύουν τα ακόλουθα:

8.1 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας,

• Ο πωλητής έχει την επιλογή του είδους της επακόλουθης εκτέλεσης·
• Για καινούργια προϊόντα, η προθεσμία παραγραφής για αξιώσεις εγγύησης είναι ένα έτος από την παράδοση των προϊόντων.
• Για τα μεταχειρισμένα αγαθά, τα δικαιώματα εγγύησης εξαιρούνται.
• Η παραγραφή δεν ξεκινά από την αρχή εάν πραγματοποιηθεί αντικατάσταση βάσει της εγγύησης για ελαττώματα.

8.2 Οι προαναφερθέντες περιορισμοί ευθύνης και οι μειώσεις των προθεσμιών δεν ισχύουν.

• για αξιώσεις αποζημίωσης και επιστροφής εξόδων από τον πελάτη,
• σε περίπτωση που ο πωλητής έχει αποκρύψει δολίως το ελάττωμα,
• για αγαθά τα οποία, σύμφωνα με τον συνήθη σκοπό τους, έχουν χρησιμοποιηθεί για ένα κτίριο και έχουν προκαλέσει την ατέλειά του,
• για οποιαδήποτε υφιστάμενη υποχρέωση του πωλητή να παρέχει ενημερώσεις για ψηφιακά προϊόντα, σε συμβάσεις προμήθειας αγαθών με ψηφιακά στοιχεία.

8.3 Επιπλέον, για τους επιχειρηματίες, οι προθεσμίες παραγραφής για οποιοδήποτε υφιστάμενο νόμιμο δικαίωμα προσφυγής παραμένουν ανεπηρέαστες.

8.4 Ενεργεί ο πελάτης ως έμπορος; i.S.d. Σύμφωνα με το άρθρο 1 του Γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB), ο πελάτης υπόκειται στην εμπορική υποχρέωση ελέγχου και ειδοποίησης για ελαττώματα σύμφωνα με το άρθρο 377 του HGB. Εάν ο πελάτης δεν συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις ειδοποίησης που ορίζονται σε αυτό, τα προϊόντα θεωρούνται εγκεκριμένα.

8.5 Εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής, παρακαλείται να αναφέρει τυχόν παραδοθέντα προϊόντα με εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά στον μεταφορέα και να ενημερώσει τον πωλητή. Η μη τήρηση αυτού δεν θα επηρεάσει τα νόμιμα ή συμβατικά του δικαιώματα εγγύησης.

9) Ευθύνη

Ο πωλητής ευθύνεται έναντι του πελάτη για όλες τις συμβατικές, οιονεί συμβατικές και νομοθετικά προβλεπόμενες αξιώσεις, συμπεριλαμβανομένων των αξιώσεων αδικοπραξίας, για αποζημίωση και επιστροφή εξόδων ως εξής:

9.1 Ο πωλητής φέρει πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε νομική αιτία.

• σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας,
• σε περίπτωση εκούσιας ή εξ αμελείας βλάβης της ζωής, του σώματος ή της υγείας,
• βάσει εγγύησης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά,
• λόγω υποχρεωτικής ευθύνης, όπως βάσει του Νόμου περί Ευθύνης για τα Προϊόντα.

9.2 Εάν ο πωλητής παραβιάσει αμελώς μια ουσιώδη συμβατική υποχρέωση, η ευθύνη περιορίζεται στις προβλέψιμες ζημίες που είναι τυπικές για αυτό το είδος σύμβασης, εκτός εάν ισχύει απεριόριστη ευθύνη σύμφωνα με την προηγούμενη ρήτρα. Οι ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες οι υποχρεώσεις που η σύμβαση επιβάλλει στον πωλητή σύμφωνα με το περιεχόμενό της για την επίτευξη του συμβατικού σκοπού, η εκπλήρωση του οποίου είναι απαραίτητη για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο πελάτης μπορεί να βασίζεται τακτικά.

9.3 Επιπλέον, αποκλείεται η ευθύνη του πωλητή.

9.4 Οι ανωτέρω διατάξεις περί ευθύνης ισχύουν επίσης όσον αφορά την ευθύνη του πωλητή για τους αντιπροσώπους και τους νόμιμους εκπροσώπους του.

10) Εξαργύρωση προωθητικών κουπονιών

10.1 Τα κουπόνια που εκδίδονται δωρεάν από τον πωλητή στο πλαίσιο προωθητικών καμπανιών με συγκεκριμένη περίοδο ισχύος και τα οποία δεν μπορούν να αγοραστούν από τον πελάτη (εφεξής «προωθητικά κουπόνια») μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή και μόνο εντός της καθορισμένης περιόδου.

10.2 Μεμονωμένα προϊόντα μπορούν να εξαιρεθούν από την προωθητική ενέργεια του κουπονιού, υπό την προϋπόθεση ότι αναφέρεται αντίστοιχος περιορισμός στο περιεχόμενο του προωθητικού κουπονιού.

10.3 Τα προωθητικά κουπόνια μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας. Η μεταγενέστερη πίστωση δεν είναι δυνατή.

10.4 Μπορούν να εξαργυρωθούν πολλά προωθητικά κουπόνια με μία παραγγελία.

10.5 Εάν το διαφημιστικό κουπόνι αναφέρεται σε συγκεκριμένη αξία και όχι σε ποσοστό έκπτωσης, η αξία των προϊόντων πρέπει να είναι τουλάχιστον ίση με την αξία του διαφημιστικού κουπονιού. Τυχόν υπόλοιπο δεν θα επιστρέφεται από τον πωλητή.

10.6 Εάν η αξία του προωθητικού κουπονιού δεν επαρκεί για την κάλυψη της παραγγελίας, μπορεί να επιλεγεί μία από τις άλλες μεθόδους πληρωμής που προσφέρει ο πωλητής για την πληρωμή της διαφοράς.

10.7 Το υπόλοιπο ενός προωθητικού κουπονιού δεν θα καταβληθεί ούτε σε μετρητά ούτε θα υπολογιστούν τόκοι.

10.8 Το διαφημιστικό κουπόνι δεν θα επιστρέφεται εάν ο πελάτης επιστρέψει τα προϊόντα που πληρώθηκαν εν όλω ή εν μέρει με το διαφημιστικό κουπόνι, στο πλαίσιο του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

10.9 Το διαφημιστικό κουπόνι είναι μεταβιβάσιμο. Ο πωλητής μπορεί να εκπληρώσει την υποχρέωσή του παρέχοντας την υπηρεσία στον αντίστοιχο κάτοχο, ο οποίος εξαργυρώνει το διαφημιστικό κουπόνι στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Αυτό δεν ισχύει εάν ο πωλητής γνωρίζει ή αγνοεί, εκ βαριάς αμέλειας, την έλλειψη δικαιώματος, δικαιοπρακτικής ανικανότητας ή την έλλειψη εξουσίας του αντίστοιχου κατόχου να ενεργεί για λογαριασμό άλλου.

11) Εξαργύρωση δωροεπιταγών

11.1 Τα κουπόνια που μπορούν να αγοραστούν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του πωλητή (εφεξής «δωροεπιταγές») μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο κουπόνι.

11.2 Οι δωροεπιταγές και το υπόλοιπο των δωροεπιταγών μπορούν να εξαργυρωθούν μέχρι το τέλος του τρίτου έτους που ακολουθεί το έτος αγοράς. Τα υπόλοιπα θα πιστώνονται στον πελάτη μέχρι την ημερομηνία λήξης.

11.3 Οι δωροεπιταγές μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας. Η μεταγενέστερη πίστωση δεν είναι δυνατή.

11.4 Οι δωροεπιταγές μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για την αγορά αγαθών και όχι για την αγορά άλλων δωροεπιταγών.

11.5 Εάν η αξία της δωροεπιταγής δεν επαρκεί για την κάλυψη της παραγγελίας, μπορεί να επιλεγεί μία από τις άλλες μεθόδους πληρωμής που προσφέρει ο πωλητής για την πληρωμή της διαφοράς.

11.6 Το υπόλοιπο μιας δωροεπιταγής δεν θα καταβληθεί σε μετρητά ούτε θα υπολογιστούν τόκοι.

11.7 Η δωροεπιταγή είναι μεταβιβάσιμη. Ο πωλητής μπορεί να εκπληρώσει την υποχρέωσή του παρέχοντας την υπηρεσία στον τρέχοντα κάτοχο, ο οποίος εξαργυρώνει τη δωροεπιταγή στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Αυτό δεν ισχύει εάν ο πωλητής γνωρίζει ή αγνοεί, εκ βαριάς αμέλειας, την έλλειψη δικαιώματος, δικαιοπρακτικής ανικανότητας ή την έλλειψη εξουσίας του τρέχοντος κατόχου να ενεργήσει για λογαριασμό άλλου.

12) Εφαρμοστέο Δίκαιο

12.1 Όλες οι έννομες σχέσεις μεταξύ των μερών διέπονται από τους νόμους της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένων των νόμων περί διεθνούς πώλησης αγαθών. Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που δεν τους στερεί την προστασία που τους παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο έχουν τη συνήθη διαμονή τους.

12.2 Επιπλέον, αυτή η επιλογή δικαίου δεν ισχύει όσον αφορά το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για τους καταναλωτές οι οποίοι, κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης, δεν κατοικούν σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των οποίων η μοναδική κατοικία και διεύθυνση παράδοσης κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

13) Τόπος δικαιοδοσίας

Εάν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου και έχει την έδρα του εντός της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, η αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση είναι η έδρα του πωλητή. Εάν ο πελάτης έχει την έδρα του εκτός της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, η έδρα του πωλητή είναι η αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση, υπό την προϋπόθεση ότι η σύμβαση ή οι αξιώσεις που προκύπτουν από τη σύμβαση μπορούν να αποδοθούν στις επαγγελματικές ή εμπορικές δραστηριότητες του πελάτη. Στις προαναφερθείσες περιπτώσεις, ωστόσο, ο πωλητής δικαιούται σε κάθε περίπτωση να ασκήσει αγωγή ενώπιον του δικαστηρίου της έδρας του πελάτη.

14) Κώδικας Δεοντολογίας

- Ο πωλητής έχει υποβληθεί στα κριτήρια ποιότητας του Trusted Shops, τα οποία μπορείτε να βρείτε στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf είναι ορατά.

15) Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Ο πωλητής δεν είναι ούτε υποχρεωμένος ούτε πρόθυμος να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.