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La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) a cui è possibile accedere all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Siamo pronti a partecipare a procedimenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori. L'organismo competente in materia è: Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Germania, www.verbraucher-schlichter.de.