Dlaczego celowo zmieniliśmy i rozszerzyliśmy opis produktu
W Wildfang® naszym celem nie jest sprzedaż jak największej liczby produktów –
ale by w znaczący sposób towarzyszyć psom i ich właścicielom podczas wspólnego spędzania czasu.
Właśnie dlatego poprawiliśmy opis naszej skórzanej kości do żucia i celowo uczyniliśmy go bardziej szczegółowym.
Nasz cel: produkty odpowiednie do rzeczywistych potrzeb
Skórzana kość do żucia to naprawdę wyjątkowy produkt.
On jest nie jest to uniwersalna zabawka do żucia, ale jest to świadomy wybór dla psów, które mają spokojną, świadomą potrzebę gryzienia.
Jednak w ostatnich miesiącach zauważyliśmy, że nie zawsze przekazywano tę informację wystarczająco jasno.
W związku z tym zaczęto czasami stosować skórzaną kość do gryzienia u psów, dla których się nie nadaje.
Wynik okazał się nie tylko rozczarowujący, ale również stanowił zagrożenie zarówno dla psa, jak i jego właściciela.
Dlaczego zdecydowaliśmy się na udostępnienie większej ilości informacji
Zamiast upraszczać produkt lub sprawiać, że wydaje się bardziej „solidny”, świadomie wybraliśmy inne podejście:
👉 Więcej wyjaśnień, a nie mniej tekstu
👉 Jasno określone granice zamiast pustych obietnic
👉 Przejrzystość zamiast marketingu
Bardziej szczegółowy opis produktu powinien w tym pomóc.
- Aby uniknąć złych zakupów
- stworzyć realistyczne oczekiwania
- i przede wszystkim, aby chronić dobrostan psów
Dobre produkty zasługują na jasną klasyfikację
Nie każdy produkt jest odpowiedni dla każdego psa – i jest to całkowicie w porządku.
Nasza skórzana kość do żucia doskonale spełnia swoje zadanie. jeśli jest używany prawidłowo:
jako cicha aktywność, pod nadzorem, dla zrelaksowanych osób żujących.
Dodaliśmy właśnie taką klasyfikację – nawet jeśli oznacza to, że część klientów świadomie rezygnuje z produktu.
Dla nas nie jest to wada, ale część naszej odpowiedzialności.
Więcej tekstu – ponieważ długość życia Twojego psa jest dla nas ważna.
Wiemy, że długie opisy produktów nie zawsze cieszą się popularnością.
Mimo wszystko postanowiliśmy nie pominąć ważnych informacji.
Ponieważ:
Czas, jaki pies spędza z produktem, stanowi część jego życia.
I tym razem powinno bezpieczne, rozsądne i odpowiednie być zaprojektowanym.
Jeśli szczegółowy opis jest dla Ciebie pomocny, to jest to rozwiązanie dla nas.
Nasze wnioski
Zmiana opisu produktu nie oznacza wycofania się, lecz wyraźne zobowiązanie się do przestrzegania naszych wartości.
Chcemy, aby nasze produkty były używane tam, gdzie naprawdę pasują –
i aby klienci mogli podejmować świadome decyzje.
Do tego właśnie zobowiązaliśmy się w Wildfang®.
