Regulamin

Ogólne warunki handlowe

1.  zakres

Poniższe warunki ogólne stosuje się do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej albo samodzielnej działalności zawodowej.

W odniesieniu do przedsiębiorców stosuje się następujące zasady: Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki umów, ich ważność zostaje niniejszym wyłączona; Staną się one częścią umowy wyłącznie, jeśli wyraźnie się na to zgodzimy.

2.  Partnerzy kontraktowi, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa kupna zostaje zawarta z Wildfang Petcare GmbH.

Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży tych produktów. Możesz bez żadnych zobowiązań dodać nasze produkty do koszyka, a następnie w każdej chwili przed złożeniem wiążącego zamówienia dokonać korekty wprowadzonych danych, korzystając z pomocy korygujących dostarczonych i wyjaśnionych w trakcie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty na produkty znajdujące się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku „Zamów”. Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz kolejne potwierdzenie e-mailem.

3.  język kontraktu, przechowywanie tekstu kontraktu

Język(i) dostępny(e) do zawarcia umowy: niemiecki, angielski, francuski, holenderski, hiszpański, włoski, polski

Zapisujemy tekst umowy i przesyłamy Ci dane dotyczące zamówienia oraz nasze ogólne warunki umowy w formie tekstowej. Ze względów bezpieczeństwa tekst umowy nie jest już dostępny w Internecie.

4.  przedmiot umowy

Przedmiotem umowy, oprócz jednorazowego zamówienia naszych towarów, może być również zawarcie umowy subskrypcji towarów, czyli regularne nabywanie produktów fizycznych („subskrypcja”). W przypadku zawarcia umowy abonamentowej stosuje się w szczególności postanowienia szczególne zawarte w rozdziale „Warunki szczególne abonamentów”.

4.1  Opis produktu

Należy zwrócić uwagę na ważność opisu produktu jako istotnej części umowy.

4.2  zdjęcia produktów

Bez uszczerbku dla ustawowych praw gwarancyjnych, chcielibyśmy zwrócić Twoją uwagę na następujące cechy szczególne. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami:

Ze względu na indywidualne konfiguracje ekranu (np. rozdzielczość i jasność) mogą wystąpić niewielkie odchylenia pomiędzy wyświetlanym obrazem a rzeczywistym. kolory produktu możliwy.

Na produkty drewniane Możliwe są naturalne różnice w słojach, strukturze i kolorze drewna.

5.  warunki dostawy

5.1  obszar dostawy

Dostarczamy na terenie Niemiec.

5.2  Koszty wysyłki

Oprócz podanych cen, standardowa wysyłka Należy doliczyć koszt wysyłki wynoszący 3,90 euro.

5.3  opcje dostawy

Produkty wysyłamy na adres dostawy podany w trakcie składania zamówienia.

Dostarczamy wyłącznie pocztą. Niestety, nie ma możliwości osobistego odbioru towaru.

6.  płacić

6.1  ceny

Obowiązują ceny podane w momencie składania zamówienia. Są to ceny całkowite zawierające podatek VAT.

6.2  termin płatności i zaległość w płatnościach

Cena jest wymagalna w chwili zawarcia umowy, chyba że z poniższych warunków płatności wynika termin późniejszy.

W przypadku konsumentów stosuje się następujące zasady: W przypadku opóźnienia w płatności zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 1,50 EUR za każde drugie i każde kolejne upomnienie. Zastrzegasz sobie prawo udowodnienia, że ​​szkoda była mniejsza. Dalsze roszczenia pozostają nienaruszone.

W przypadku przedsiębiorców obowiązują następujące zasady: W przypadku opóźnienia płatności zastrzegamy sobie prawo do naliczenia ustawowych odsetek za zwłokę w wysokości dziewięciu punktów procentowych ponad stopę bazową, powiększonych o stałą stawkę 40 euro. Dalsze roszczenia pozostają nienaruszone.

6.3  metody płatności

W naszym sklepie dostępne są zazwyczaj następujące metody płatności.

zapłata z góry
Jeśli wybierzesz płatność z góry, w osobnym e-mailu prześlemy Ci nasze dane bankowe i dostarczymy towar po zaksięgowaniu wpłaty.

karta kredytowa
Podczas składania zamówienia podajesz dane swojej karty kredytowej. Twoja karta zostanie obciążona natychmiast po złożeniu zamówienia.

Zapłać Amazon
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe SCA 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luksemburg („Amazon”), musisz być zarejestrowany w Amazon, zidentyfikować się za pomocą danych dostępowych i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana za pośrednictwem Amazon Pay w ciągu jednego dnia roboczego po złożeniu zamówienia.

Amazon Pay może oferować dodatkowe metody płatności na koncie klienta zarejestrowanym klientom Amazon Pay, którzy wybrali własne kryteria. Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych metod; Inne indywidualnie oferowane metody płatności mają wpływ na Twój stosunek prawny z Amazon Pay. Więcej informacji znajdziesz na swoim koncie Amazon Pay.

Płatność Apple
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple”), musisz użyć przeglądarki „Safari”, być zarejestrowanym w Apple, aktywować funkcję Apple Pay, uwierzytelnić się za pomocą danych dostępowych i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Więcej informacji otrzymasz w trakcie składania zamówienia.

Płatność Rachunkowa
We współpracy z dostawcą usług płatniczych „BillPay”, obsługiwanym przez Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy Państwu następujące opcje płatności. Płatność za pośrednictwem BillPay wymaga podania prawidłowego adresu oraz sprawdzenia zdolności kredytowej i jest dokonywana bezpośrednio na rachunek BillPay. Więcej informacji na temat poszczególnych metod płatności można uzyskać podczas składania zamówienia.

faktura za pośrednictwem BillPay
Kwota faktury jest wymagalna po wysłaniu towaru i otrzymaniu faktury.

polecenie zapłaty za pośrednictwem BillPay
Składając zamówienie, udzielasz BillPay polecenia zapłaty SEPA. BillPay poinformuje Cię o dacie obciążenia Twojego konta (tzw. prenotyfikacja). Konto zostanie obciążone przed wysłaniem towaru.

Zapłać za pomocą Google
Aby przekazać kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”), musisz być zarejestrowany w Google, aktywować funkcję Google Pay, zidentyfikować się za pomocą danych dostępowych i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Więcej informacji otrzymasz w trakcie składania zamówienia.

Klara
Współpracując z dostawcą usług płatniczych Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja („Klarna”), oferujemy Państwu następujące opcje płatności. Płatność za pośrednictwem Klarna jest dostępna wyłącznie dla konsumentów. O ile poniżej nie zaznaczono inaczej, płatność za pośrednictwem systemu Klarna wymaga podania prawidłowego adresu oraz sprawdzenia zdolności kredytowej i jest dokonywana bezpośrednio na konto firmy Klarna. Więcej informacji na temat poszczególnych metod płatności można uzyskać podczas składania zamówienia.

Zakup na rachunek za pośrednictwem Klarna
Kwota faktury jest płatna w terminie 30 dni od daty wysłania towaru i otrzymania faktury.

Klarna może zaoferować zarejestrowanym klientom Klarna dodatkowe metody płatności na koncie klienta, wybrane według własnych kryteriów. Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych metod; Inne indywidualnie oferowane metody płatności mają wpływ na Twoją relację prawną z Klarna. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na swoim koncie Klarna.

Karta kredytowa Klarna
Podczas składania zamówienia podajesz dane swojej karty kredytowej. Klarna obciąży Twoją kartę natychmiast po złożeniu zamówienia. Nie ma potrzeby sprawdzania adresu ani zdolności kredytowej.

Polecenie zapłaty Klarna
Udzielasz firmie Klarna polecenia zapłaty SEPA. Klarna poinformuje Cię o dacie obciążenia Twojego konta (tzw. prenotyfikacja). Konto zostanie obciążone po wysłaniu towaru.

zakup ratalny za pośrednictwem Klarna
Kwotę faktury możesz zapłacić w miesięcznych ratach w wysokości min. 1/24 całkowitej kwoty. Minimalna stawka wynosi 6,95 euro.

Klarna może zaoferować zarejestrowanym klientom Klarna, wybranym według własnych kryteriów, dodatkowe opcje płatności na koncie klienta (np. plany ratalne bez odsetek). Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych metod; Inne indywidualnie oferowane metody płatności mają wpływ na Twoją relację prawną z Klarna. Więcej informacji znajdziesz na swoim koncie Klarna

PayPal, PayPal Express
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg („PayPal”), musisz być zarejestrowany w systemie PayPal, podać swoje dane dostępowe i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza realizowana jest za pośrednictwem systemu PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Więcej informacji otrzymasz w trakcie składania zamówienia.

PayPal może zaoferować zarejestrowanym klientom PayPal dodatkowe metody płatności na koncie klienta, wybrane według własnych kryteriów. Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych metod; Inne indywidualnie oferowane metody płatności mają wpływ na Twoją relację prawną z PayPal. Więcej informacji znajdziesz na swoim koncie PayPal.

Płatność kartą
Współpracując z dostawcą usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg („PayPal”), oferujemy Państwu następujące opcje płatności w ramach usług PayPal. O ile poniżej nie zaznaczono inaczej, płatność za pośrednictwem systemu PayPal nie wymaga rejestracji w systemie PayPal. Więcej informacji na temat poszczególnych metod płatności można uzyskać podczas składania zamówienia.

PayPal, PayPal Express
Aby zapłacić kwotę faktury za pomocą opcji płatności PayPal, musisz być zarejestrowany w systemie PayPal, uwierzytelnić się za pomocą danych logowania i potwierdzić zlecenie płatności. Transakcja płatnicza realizowana jest za pośrednictwem systemu PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

PayPal może zaoferować zarejestrowanym klientom PayPal dodatkowe metody płatności na koncie klienta, wybrane według własnych kryteriów. Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych metod; Inne indywidualnie oferowane metody płatności mają wpływ na Twoją relację prawną z PayPal. Więcej informacji znajdziesz na swoim koncie PayPal.

karta kredytowa przez PayPal
Twoja karta zostanie obciążona przez PayPal po wysłaniu towaru.

polecenie zapłaty przez PayPal
Płatność za pomocą polecenia zapłaty za pośrednictwem systemu PayPal wymaga podania adresu oraz sprawdzenia zdolności kredytowej i jest dokonywana bezpośrednio na konto PayPal. Potwierdzając zlecenie płatności, udzielasz PayPal polecenia zapłaty. PayPal poinformuje Cię o dacie obciążenia Twojego konta (tzw. prenotification). Konto zostanie obciążone przed wysłaniem towaru.

Zakup na rachunek za pośrednictwem PayPal
Zakupy na konto za pośrednictwem systemu PayPal wymagają podania adresu oraz sprawdzenia zdolności kredytowej i są dokonywane bezpośrednio na konto PayPal.

Zakup na rachunek za pośrednictwem PayPal i Ratepay
Zakupy na rachunek za pośrednictwem PayPal wymagają podania adresu oraz sprawdzenia zdolności kredytowej i są dokonywane bezpośrednio na rachunek Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin („Ratepay”).

Sofort by Klarna
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium, musisz posiadać aktywne konto bankowe do bankowości internetowej, dokonać odpowiedniej identyfikacji i potwierdzić zlecenie płatnicze. Kwota zostanie pobrana z Twojego konta natychmiast po złożeniu zamówienia. Więcej informacji otrzymasz w trakcie składania zamówienia.

Karta Paysafecard
Aby zapłacić kwotę faktury przy użyciu salda Paysafecard od Paysafe Prepaid Services Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, D02 R296, Irlandia, musisz zakupić kartę przedpłaconą i wprowadzić 16-cyfrowy kod PIN. Jeśli zachodzi konieczność osiągnięcia kwoty płatności, można użyć kilku kart. Jeśli budżet karty nie zostanie wyczerpany, pozostała kwota pozostaje w formie kredytu przedpłaconego i może być wykorzystana przy przyszłych zamówieniach. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Więcej informacji otrzymasz w trakcie składania zamówienia.

Faktura
Kwota faktury jest płatna w terminie 7 dni od otrzymania faktury i towaru przelewem bankowym na rachunek bankowy podany na fakturze. Zastrzegamy sobie prawo do zaoferowania zakupu na fakturę wyłącznie po pomyślnym sprawdzeniu zdolności kredytowej.

7.  prawo odstąpienia od umowy

Przysługuje Ci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z opisem w polityce anulowania.

8.  zastrzeżenie własności

Produkt pozostaje naszą własnością do momentu uiszczenia pełnej zapłaty.
W przypadku przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: zastrzegamy sobie prawo własności produktu do momentu całkowitego zaspokojenia wszystkich roszczeń z tytułu trwających stosunków handlowych. Możesz odsprzedać zastrzeżone towary w ramach zwykłej działalności gospodarczej; Z góry cedujesz na nas wszelkie roszczenia wynikające z tej odsprzedaży - niezależnie od tego, czy zastrzeżony towar zostanie połączony lub zmieszany z nową rzeczą - w wysokości kwoty faktury, a my przyjmujemy tę cesję.Nadal masz prawo dochodzić należności, jednak możemy również dochodzić należności sami, jeśli nie wywiążesz się ze swoich zobowiązań płatniczych. Na Państwa wniosek zwolnimy przysługujące nam zabezpieczenia w zakresie, w jakim możliwa do uzyskania wartość zabezpieczeń przekracza wartość należności o więcej niż 10%.

9.  uszkodzenia transportowe

W przypadku konsumentów obowiązuje następująca zasada: jeżeli towar dostarczony w transporcie wykazuje widoczne uszkodzenia, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie takich wad dostawcy i niezwłoczny kontakt z nami. Niezłożenie skargi lub brak kontaktu z nami nie będzie miał wpływu na Twoje roszczenia prawne i ich dochodzenie, w szczególności na Twoje prawa gwarancyjne. Pomagają nam jednak dochodzić własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

W przypadku przedsiębiorców obowiązuje: ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia przechodzi na Państwa z chwilą przekazania przez nas rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi albo osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania przesyłki.

10.  Gwarancja i rękojmia

10.1  odpowiedzialność za wady

Jeżeli poniżej nie uzgodniono wyraźnie inaczej, obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady.

Poniższe ograniczenia i skrócenia terminów nie mają zastosowania do roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub pełnomocników

  • w przypadku obrażeń ciała, utraty życia lub zdrowia
  • w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku i złośliwości
  • w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których dotrzymaniu strona umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne)
  • w ramach obietnicy gwarancyjnej, jeżeli tak uzgodniono, lub
  • o ile zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt jest otwarty.

ograniczenia dla przedsiębiorców

W odniesieniu do przedsiębiorców za umowę co do jakości towaru uznaje się wyłącznie informacje własne oraz opisy produktów producenta, które zostały zawarte w umowie; Nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta lub inne oświadczenia reklamowe. Dla przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad towaru nowo wyprodukowanego wynosi jeden rok od momentu przeniesienia ryzyka. Poprzednie zdanie nie ma zastosowania do rzeczy, która została użyta w budynku zgodnie z jego zwykłym przeznaczeniem i spowodowała powstanie wady budynku.

Ustawowe terminy przedawnienia roszczeń regresowych zgodnie z § 445a BGB pozostają nienaruszone.

Zawiadomienie dla sprzedawców

Wśród przedsiębiorców obowiązuje obowiązek sprawdzenia towaru i zgłoszenia wad, określony w § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB). Jeżeli nie dokonają Państwo powiadomienia w przewidzianym terminie, towar uznaje się za zaakceptowany, chyba że wada nie była widoczna podczas kontroli. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wadę oszukańczo zatailiśmy.

10.2  Gwarancje i obsługa klienta

Informacje na temat wszelkich dodatkowych gwarancji, które mogą mieć zastosowanie, a także ich dokładne warunki można znaleźć bezpośrednio przy produkcie lub na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

11. obciążenie

Zawsze ponosimy bez ograniczeń odpowiedzialność za roszczenia z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub agentów pomocniczych.

  • w razie uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia,
  • w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
  • w przypadku obietnic gwarancyjnych, jeżeli zostało to uzgodnione, lub
  • o ile zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt jest otwarty.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie w ogóle umożliwia należyte wykonanie umowy i na których dotrzymaniu strona umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne) z powodu niewielkiego zaniedbania z naszej strony, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób działających w imieniu strony, odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, której wystąpienia należy się spodziewać.
W przeciwnym razie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

12.  Warunki specjalne subskrypcji

Poniższe warunki szczególne mają zastosowanie również do naszych umów subskrypcyjnych.

12.1  warunki umowy i rozwiązania umów

Subskrypcja zawierana jest na czas nieokreślony i można ją wypowiedzieć w dowolnym momencie.

Prawo do rozwiązania umowy z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważny powód występuje wówczas, gdy biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności danego przypadku i biorąc pod uwagę interesy obu stron, nie można rozsądnie oczekiwać, że strona wypowiadająca umowę będzie kontynuowała stosunek umowny do czasu uzgodnionego rozwiązania umowy lub do upływu okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie umowy powinno zostać dokonane w formie pisemnej (np. listownie, pocztą elektroniczną). Konsumenci mogą również wyrazić swoją zgodę za pomocą przycisków anulowania (elektronicznych) na naszej stronie internetowej.

12.2  Nasze nadzwyczajne prawo do rozwiązania umowy

Chcielibyśmy zaznaczyć, że mamy również prawo do rozwiązania umowy z ważnego powodu. Ważny powód występuje wówczas, gdy biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności danego przypadku i biorąc pod uwagę interesy obu stron, nie można rozsądnie oczekiwać, że strona wypowiadająca umowę będzie kontynuowała stosunek umowny do czasu uzgodnionego rozwiązania umowy lub do upływu okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie umowy powinno zostać dokonane w formie pisemnej (np. listownie, pocztą elektroniczną).

12.3  zapłata

W przypadku subskrypcji mogą być dostępne tylko niektóre metody płatności wymienione powyżej. Dostępne metody płatności za subskrypcję ustalane są w trakcie składania zamówienia.

12.4  Różnorodny

Więcej szczegółów dotyczących cen i możliwych zniżek można znaleźć w ofertach abonamentowych.

Wszystkie informacje niezbędne do realizacji umowy muszą być zawsze aktualne i prawdziwe. Dane niezbędne do realizacji subskrypcji są nam potrzebne w dowolnym momencie trwania umowy, na przykład podczas składania zamówienia. Aby zapewnić sprawną realizację wysyłki, jesteś zobowiązany niezwłocznie powiadomić nas o wszelkich zmianach swoich danych (w szczególności o zmianie adresu lub danych dotyczących płatności).

13.  rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR), z której możesz skorzystać Tutaj znajdować.

WAŻNA UWAGA: Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zostanie trwale wycofana 20 lipca 2025 r. W związku z tym składanie skarg na platformie OS zostanie wstrzymane już 20 marca 2025 r.Jesteśmy gotowi uczestniczyć w pozasądowym postępowaniu arbitrażowym przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.

14.  postanowienia końcowe

Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, zastosowanie ma prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.