Kontakt

Jesteśmy tu dla Ciebie

Masz pytania dotyczące naszych produktów, swojego zamówienia lub chcesz uzyskać spersonalizowaną poradę dotyczącą żywienia swojego psa? Nasz zespół chętnie Ci pomoże – osobiście, kompetentnie i szybko.

Skorzystaj z formularza kontaktowego lub skontaktuj się z nami bezpośrednio. Czekamy na Twoją wiadomość.

Jak możemy pomóc?

  • Pytania dotyczące karmy dla psów i prawidłowego karmienia
  • Porady dotyczące zabawek do żucia i zdrowych przekąsek
  • Pytania dotyczące produktów VetLine
  • Pomoc w realizacji zamówień i dostaw
  • Wsparcie dla Twojej subskrypcji Wildfang
  • Ogólne porady dotyczące produktu

Nasz czas reakcji

Każde zapytanie przetwarzamy tak szybko, jak to możliwe i zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godziny w dni robocze.

Potrzebujesz pomocy jeszcze szybciej?

Być może znajdziesz odpowiedź tutaj:

  • Wysyłka & Dostawa
  • powrót
  • zapłata
  • Anulowanie
  • Często zadawane pytania (FAQ)

Du benötigst Unterstützung? Wir helfen dir gerne weiter.

Du hast Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder
benötigst eine individuelle Beratung? Unser Kundenservice unterstützt dich schnell, kompetent und persönlich.

  • Kontakt per E-Mail

    Du hast Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder deinem Wildfang-Abo? Unser Kundenservice hilft dir gerne unter info@wildfang.pet weiter.

  • Kontakt per WhatsApp & Telefon

    Du möchtest direkt mit uns sprechen oder uns per WhatsApp kontaktieren? Wir sind gerne für dich unter +49 40 8221746000 da.

  • Persönlicher Kundenservice

    Wir kennen unsere Produkte bis ins Detail und beraten dich ehrlich und individuell. Jede Anfrage wird persönlich von unserem Wildfang-Team beantwortet – ohne anonyme Hotline oder Standardantworten.

Schreibe uns eine Nachricht

Po prostu skorzystaj z formularza. Odezwiemy się do Ciebie najszybciej, jak to możliwe.

Często zadawane pytania

Kiedy otrzymam odpowiedź?

Zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.

Gdzie jest moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia automatycznie otrzymasz potwierdzenie wysyłki wraz z informacjami o śledzeniu przesyłki.

Czy mogę zmienić swoją subskrypcję?

Tak. Możesz w dowolnym momencie zmienić datę dostawy, produkty i częstotliwość dostaw.

Czy mogę później zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, chętnie pomożemy. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej – sprawdzimy, czy zmiana lub anulowanie zamówienia jest nadal możliwe.

Ile wynoszą koszty wysyłki?

Dla Dostawy Na terenie Niemiec pobieramy stałą opłatę za wysyłkę w wysokości 4,90 €. Od wartości zamówienia 75 € Wysyłka jest dla Ciebie bezpłatna.