Wysyłka & powrót
Płatność i wysyłka
Obowiązują następujące warunki:
Dostawa towarów odbywa się na całym świecie.
Koszty wysyłki (w tym ustawowy podatek VAT)
Dostawy krajowe (Niemcy):
Koszt wysyłki wynosi 3,90 €.
Oferujemy bezpłatną dostawę na terenie Niemiec dla zamówień powyżej 75,00 €.
Dostawy za granicę (w tym do krajów spoza UE):
Koszt wysyłki wynosi 9,90 €.
Oferujemy bezpłatną dostawę na terenie Europy dla zamówień powyżej 99,00 €.
Do pozostałych krajów świata koszt wysyłki wynosi 49 euro.
Wszelkie obowiązujące opłaty celne leżą po stronie kupującego. Przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt z urzędem celnym w Państwa kraju, aby ustalić, czy obowiązują opłaty celne i ich wysokość.
Czas dostawy
O ile w danej ofercie nie określono inaczej, dostawa towaru na terenie Niemiec trwa od 1 do 3 dni roboczych, a w przypadku dostaw za granicę od 5 do 10 dni roboczych od zawarcia umowy (lub w przypadku uzgodnionej przedpłaty – od otrzymania zapłaty).
Prosimy pamiętać, że w niedziele i święta dostawy nie są realizowane.
Jeżeli zamówiłeś artykuły z różnymi terminami dostawy, wyślemy je w jednej, wspólnej przesyłce, chyba że ustalimy z Tobą inaczej. W tym przypadku czas dostawy jest ustalany na podstawie przedmiotu o najdłuższym czasie dostawy spośród wszystkich zamówionych przez Ciebie.
Akceptowane metody płatności
- Płatność w ratach (za pośrednictwem Klarna)
- Płatność poleceniem zapłaty (za pośrednictwem Klarna)
- Płatność kartą kredytową (za pośrednictwem Klarna)
- Płatność za pośrednictwem Amazon Pay
- Sklep Płać
Za pośrednictwem PayPal:
- Płatność przez PayPal
- Płatność za pośrednictwem PayPal Express
- Płatność kartą kredytową
- Płatność za pomocą polecenia zapłaty SEPA
- Płatność za pomocą opcji „Zapłać później”
- Płatność w ratach
- Płatność przelewem natychmiastowym
- Płatność za pośrednictwem giropay
Przez PayPal:
- Płatność przez PayPal
- Płatność za pośrednictwem PayPal Express
- Płatność kartą kredytową
- Płatność za pomocą polecenia zapłaty SEPA
- Płatność za pomocą opcji „Zapłać później”
- Płatność w ratach
Za pośrednictwem Stripe:
- Płatność przelewem natychmiastowym
- Płatność za pomocą polecenia zapłaty SEPA (za pośrednictwem Klarna)
- Płatność kartą kredytową (za pośrednictwem Klarna)
- Płatność na fakturę (za pośrednictwem Klarna)
- Płatność w ratach (za pośrednictwem Klarna)
- Płatność kartą kredytową
- Płatność za pomocą Google Pay
Nasze dane bankowe:
Właściciel konta: Wildfang Petcare GmbH
HypoVereinsbank
DE12700202700035123237
HYVEDEMMXXX
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nasze dane kontaktowe znajdziesz w informacji prawnej.
ZWROTY/WYMIANY
Po otrzymaniu towaru masz 30 dni na podjęcie decyzji, czy
Chcesz zachować przedmiot.
Jeśli nie podoba Ci się jakiś produkt lub masz inne powody zwrotów, Proszę wpisać ręcznie przyczynę zwrotu na liście przewozowym i odesłać nam ten artykuł.
Ważne jest, aby zwracane przedmioty nie były używane i znajdowały się w oryginalnym opakowaniu.
W przypadku zwrotów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta – najlepiej drogą mailową pod adresem info@wildfang.pet.
Zwroty należy wysyłać na adres:
Wildfang Petcare GmbH, Dr.-Raber-Str. 10, 19230 Hagenow
Przetworzenie zwrotu zajmie około 7-10 dni. Otrzymasz od nas wiadomość. zaraz po przetworzeniu zwrotu.
Zwroty karmy dla psów, przysmaków, gryzaków, przekąsek i bonów upominkowych nie są akceptowane. Karmy używane, zabrudzone,
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia towarów uszkodzonych lub nieoryginalnie zapakowanych.
Odmówić przyjęcia zwrotu lub wstrzymać część kwoty zwrotu.
SKARGA
Wszystkie produkty są sprawdzane pod kątem jakości przez naszych pracowników przed wysyłką. Jeśli jednak pojawią się jakiekolwiek problemy,
Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, możesz oczywiście złożyć u nas reklamację. Prosimy o przesłanie nam e-maila z numerem zamówienia i faktury, opisem wady, numerem produktu oraz danymi kontaktowymi. info@wildfang.pet.
Skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie i znajdziemy rozwiązanie.
