Potřebujete podporu? Rádi vám pomůžeme.
Máte dotazy ohledně našich produktů, vaší objednávky nebo
Potřebujete individuální poradenství? Náš tým zákaznických služeb vám pomůže rychle, kompetentně a osobně.
Kontaktujte nás e-mailem
Máte dotazy ohledně našich produktů, vaší objednávky nebo vašeho předplatného Wildfang? Náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže. info@wildfang.pet další.
Kontakt přes WhatsApp & telefon
Chcete s námi mluvit přímo nebo nás kontaktovat přes WhatsApp? Rádi vám pomůžeme na +49408221746000 tam.
Osobní zákaznický servis
Naše produkty známe skrz naskrz a poradíme vám upřímně a individuálně. Na každý dotaz odpoví náš tým Wildfang osobně – bez anonymních horkých linek nebo standardních odpovědí.
Napište nám zprávu
Jednoduše použijte formulář. Ozveme se vám co nejdříve.
Často kladené otázky
Kdy dostanu odpověď?
Obvykle do jednoho pracovního dne.
Kde je moje objednávka?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, automaticky obdržíte potvrzení o odeslání s informacemi pro sledování.
Mohu změnit své předplatné?
Ano. Termíny dodání, produkty a intervaly můžete kdykoli upravit.
Mohu objednávku později změnit nebo zrušit?
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, rádi vám pomůžeme. Co nejdříve kontaktujte náš zákaznický servis – ověříme, zda je změna nebo zrušení stále možné.
Kolik jsou náklady na dopravu?
Pro Dodávky V rámci Německa účtujeme paušální poplatek za dopravu 4,90 €. Z hodnoty objednávky 75 € Doprava je pro vás zdarma.