Kontakt

Jsme tu pro vás

Máte dotazy k našim produktům, vaší objednávce nebo byste chtěli osobní poradenství ohledně výživy vašeho psa? Náš tým vám rád pomůže – osobně, kompetentně a rychle.

Jednoduše použijte kontaktní formulář nebo nás kontaktujte přímo. Těšíme se na vaši zprávu.

Jak můžeme pomoci?

  • Dotazy ohledně krmiva pro psy a správného krmení
  • Rady ohledně žvýkacích hraček a zdravých svačinek
  • Dotazy ohledně produktů VetLine
  • Pomoc s objednávkami a doručením
  • Podpora pro vaše předplatné Wildfang
  • Obecné rady k produktům

Naše doba odezvy

Každý požadavek zpracujeme co nejrychleji a obvykle odpovíme do 24 hodin ve všední dny.

Potřebujete pomoc ještě rychleji?

Možná zde najdete svou odpověď:

  • Zásilka & Dodání
  • návrat
  • platba
  • Zrušení
  • Často kladené otázky (FAQ)

Du benötigst Unterstützung? Wir helfen dir gerne weiter.

Du hast Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder
benötigst eine individuelle Beratung? Unser Kundenservice unterstützt dich schnell, kompetent und persönlich.

  • Kontakt per E-Mail

    Du hast Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder deinem Wildfang-Abo? Unser Kundenservice hilft dir gerne unter info@wildfang.pet weiter.

  • Kontakt per WhatsApp & Telefon

    Du möchtest direkt mit uns sprechen oder uns per WhatsApp kontaktieren? Wir sind gerne für dich unter +49 40 8221746000 da.

  • Persönlicher Kundenservice

    Wir kennen unsere Produkte bis ins Detail und beraten dich ehrlich und individuell. Jede Anfrage wird persönlich von unserem Wildfang-Team beantwortet – ohne anonyme Hotline oder Standardantworten.

Schreibe uns eine Nachricht

Jednoduše použijte formulář. Ozveme se vám co nejdříve.

Často kladené otázky

Kdy dostanu odpověď?

Obvykle do jednoho pracovního dne.

Kde je moje objednávka?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, automaticky obdržíte potvrzení o odeslání s informacemi pro sledování.

Mohu změnit své předplatné?

Ano. Termíny dodání, produkty a intervaly můžete kdykoli upravit.

Mohu objednávku později změnit nebo zrušit?

Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, rádi vám pomůžeme. Co nejdříve kontaktujte náš zákaznický servis – ověříme, zda je změna nebo zrušení stále možné.

Kolik jsou náklady na dopravu?

Pro Dodávky V rámci Německa účtujeme paušální poplatek za dopravu 4,90 €. Z hodnoty objednávky 75 € Doprava je pro vás zdarma.