Doprava & Vrácení
Platba a doprava
Platí následující podmínky:
Zboží je dodáváno do celého světa.
Náklady na dopravu (včetně zákonné DPH)
Vnitrostátní dodávky (Německo):
Náklady na dopravu jsou 3,90 €.
Z hodnoty objednávky 75,00 € Nabízíme dopravu zdarma v rámci Německa.
Dodávky do zahraničí (včetně zemí mimo EU):
Náklady na dopravu jsou 9,90 €.
Z hodnoty objednávky 99,00 € Nabízíme dopravu zdarma v rámci Evropy.
Pro zbytek světa jsou náklady na dopravu 49 €.
Veškeré příslušné celní poplatky hradí kupující. Před objednáním se prosím informujte u celních orgánů vaší země, zda se na zboží vztahují celní poplatky a jaká by mohla být jejich výše.
Dodací lhůty
Pokud není v příslušné nabídce uvedeno jinak, trvá dodání zboží v rámci Německa 1–3 pracovní dny a v případě dodání do zahraničí 5–10 pracovních dnů po uzavření smlouvy (nebo v případě dohodnuté platby předem po obdržení vaší platby).
Upozorňujeme, že v neděli a o státních svátcích se zásilky nedoručují.
Pokud jste si objednali zboží s různými dodacími lhůtami, odešleme zboží v jedné společné zásilce, pokud jsme se s vámi nedohodli jinak. V tomto případě je dodací lhůta určena položkou s nejdelší dodací lhůtou, kterou jste si objednali.
Akceptované platební metody
- Platba na splátky (prostřednictvím Klarna)
- Platba inkasem (přes Klarna)
- Platba kreditní kartou (přes Klarna)
- Platba přes Amazon Pay
- Platba v obchodě
Prostřednictvím platby přes PayPal:
- Platba přes PayPal
- Platba přes PayPal Express
- Platba kreditní kartou
- Platba prostřednictvím SEPA inkasa
- Platba přes „Zaplatit později“
- Platba na splátkový kalendář
- Platba okamžitým bankovním převodem
- Platba přes Giropay
Přes PayPal:
- Platba přes PayPal
- Platba přes PayPal Express
- Platba kreditní kartou
- Platba prostřednictvím SEPA inkasa
- Platba přes „Zaplatit později“
- Platba na splátkový kalendář
Prostřednictvím Stripe:
- Platba okamžitým bankovním převodem
- Platba prostřednictvím SEPA inkasa (přes Klarna)
- Platba kreditní kartou (přes Klarna)
- Platba fakturou (přes Klarna)
- Platba na splátky (prostřednictvím Klarna)
- Platba kreditní kartou
- Platba přes Google Pay
Naše bankovní údaje:
Majitel účtu: Wildfang Petcare GmbH
HypoVereinsbank
DE12700202700035123237
HYVEDEMMXXX
V případě jakýchkoli dotazů naleznete naše kontaktní údaje v právním upozornění.
VRÁCENÍ/VÝMĚNA ZBOŽÍ
Po obdržení zboží máte 30 dní na to, abyste se rozhodli, zda
Chcete si danou položku ponechat.
Pokud se vám produkt nelíbí nebo máte jiné důvody pro vrácení zboží, Prosím, napište důvod vrácení ručně na dodací list a zašlete nám tuto položku zpět.
Je důležité, aby zboží bylo vráceno nepoužité a v originálním balení.
Pro vrácení zboží kontaktujte prosím náš zákaznický servis – nejlépe e-mailem na adrese info@wildfang.pet.
Vrácení zboží zasílejte na adresu:
Wildfang Petcare GmbH, Dr.-Raber-Str. 10, 19230 Hagenow
Zpracování vašeho vrácení trvá přibližně 7–10 dní. Obdržíte od nás zprávu. jakmile bude vrácení zpracováno.
Vrácení krmiva pro psy, pamlsků, žvýkacích pochutin, svačinek a dárkových poukazů není možné. Použité, znečištěné,
Vyhrazujeme si právo odmítnout poškozené nebo neoriginálně zabalené zboží.
Odmítnout přijetí vrácené zásilky nebo zadržet část vrácené částky.
STÍŽNOST
Veškeré zboží je před odesláním kontrolováno našimi zaměstnanci z hlediska kvality. Pokud by se však vyskytly jakékoli problémy,
Pokud obdržíte poškozené zboží, můžete u nás samozřejmě podat reklamaci. Zašlete nám prosím e-mail s číslem vaší objednávky a faktury, popisem závady, číslem položky produktu a vašimi kontaktními údaji na adresu info@wildfang.pet.
Ihned vás budeme kontaktovat a najdeme řešení.
