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Pago y envío
Se aplican las siguientes condiciones:
Los productos se entregan en todo el mundo.
Costos de envío (IVA legal incluido)
Entregas nacionales (Alemania):
Los gastos de envío son de 3,90 €.
Ofrecemos envío gratuito dentro de Alemania para pedidos superiores a 75,00 €.
Envíos al extranjero (incluidos países no pertenecientes a la UE):
Los gastos de envío son de 9,90 €.
Ofrecemos envío gratuito dentro de Europa para pedidos superiores a 99,00 €.
Para el resto del mundo, los gastos de envío son de 49 €.
Los gastos de aduana corren a cargo del comprador. Consulte con las autoridades aduaneras de su país antes de realizar el pedido para determinar si se aplican gastos de aduana y su importe.
tiempos de entrega
Salvo que se indique lo contrario en la oferta correspondiente, la entrega de mercancías dentro de Alemania tarda de 1 a 3 días hábiles, y para las entregas en el extranjero, de 5 a 10 días hábiles después de la celebración del contrato (o, en caso de prepago acordado, después de la recepción de su pago).
Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos ni los días festivos.
Si ha pedido artículos con diferentes plazos de entrega, enviaremos la mercancía en un solo envío combinado a menos que hayamos acordado otra cosa con usted. En este caso, el plazo de entrega viene determinado por el artículo con el plazo de entrega más largo que hayas pedido.
Métodos de pago aceptados
- Pago mediante plan de cuotas (a través de Klarna)
- Pago mediante domiciliación bancaria (a través de Klarna)
- Pago con tarjeta de crédito (a través de Klarna)
- Pago mediante Amazon Pay
- Compra y paga
Pago a través de PayPal:
- Pago mediante PayPal
- Pago mediante PayPal Express
- Pago con tarjeta de crédito
- Pago mediante domiciliación bancaria SEPA
- Pago mediante "Pagar después"
- Pago mediante plan de cuotas
- Pago mediante transferencia bancaria instantánea
- Pago mediante giropay
A través de PayPal:
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- Pago con tarjeta de crédito
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- Pago mediante plan de cuotas
A través de Stripe:
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- Pago mediante domiciliación bancaria SEPA (a través de Klarna)
- Pago con tarjeta de crédito (a través de Klarna)
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- Pago mediante plan de cuotas (a través de Klarna)
- Pago con tarjeta de crédito
- Pago mediante Google Pay
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Si tiene alguna pregunta, puede encontrar nuestros datos de contacto en el aviso legal.
DEVOLUCIONES/CAMBIOS
Tras recibir la mercancía, dispone de 30 días para decidir si
Quieres quedarte con el artículo.
Si no le gusta un producto o tiene otros motivos de devolución, Por favor, escriba manualmente el motivo de la devolución en el albarán de entrega y envíenos este artículo de vuelta.
Es importante que los artículos se devuelvan sin usar y en su embalaje original.
Para devoluciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, preferiblemente por correo electrónico a info@wildfang.pet.
Las devoluciones deben enviarse a:
Wildfang Petcare GmbH, Dr.-Raber-Str. 10, 19230 Hagenow
El procesamiento de su devolución tarda aproximadamente de 7 a 10 días. Recibirá un mensaje nuestro. tan pronto como se haya procesado la devolución.
No se aceptan devoluciones de comida para perros, golosinas, masticables, snacks ni tarjetas regalo. Usados, sucios,
Nos reservamos el derecho de rechazar artículos dañados o que no estén en su embalaje original.
Rechazar la devolución o retener parte del importe del reembolso.
QUEJA
Nuestro personal revisa la calidad de todos los artículos antes del envío. Sin embargo, si surgiera algún problema,
Si recibe un artículo dañado, puede presentar una reclamación. Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y factura, una descripción del defecto, el número de artículo del producto y sus datos de contacto a info@wildfang.pet.
Nos pondremos en contacto con usted de inmediato y encontraremos una solución.
