Envío
Pago y envío
Se aplican las siguientes condiciones:
La mercancía se entrega en todo el mundo.
Costos de envío (IVA incluido)
Envíos nacionales (Alemania):
Los gastos de envío son 3,90€.
Para pedidos superiores a 75,00 € ofrecemos envío gratuito dentro de Alemania.
Envíos al extranjero (incluidos países no pertenecientes a la UE):
Los gastos de envío son 9,90€.
Para pedidos superiores a 99,00 € ofrecemos envío gratuito dentro de Europa.
Para el resto del mundo los gastos de envío son 49€.
Los posibles gastos de aduana que se generen correrán a cargo del comprador. Antes de realizar el pedido, verifique en su país si se pueden aplicar tarifas aduaneras y cuál puede ser el importe de dichas tarifas.
tiempos de entrega
A menos que se especifique un plazo diferente en la oferta respectiva, la entrega de la mercancía se realizará en el territorio nacional (Alemania) dentro de 1 a 3 días hábiles y, para entregas internacionales, dentro de 5 a 10 días hábiles después de la celebración del contrato (si se ha acordado el pago por adelantado, después del momento de su instrucción de pago).
Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos y festivos.
Si ha pedido artículos con diferentes tiempos de entrega, enviaremos los productos en un solo envío a menos que hayamos llegado a acuerdos diferentes con usted. En este caso, el tiempo de entrega viene determinado por el artículo con el tiempo de entrega más largo que usted pidió.
Opciones de pago aceptadas
- Pago mediante compra a plazos (a través de Klarna)
- Pago mediante domiciliación bancaria (a través de Klarna)
- Pago con tarjeta de crédito (a través de Klarna)
- Pago a través de Amazon Pay
- Tienda Pagar
A través de pago con PayPal:
- Pago mediante PayPal
- Pago mediante PayPal Express
- Pago con tarjeta de crédito
- Pago mediante domiciliación bancaria SEPA
- Pago mediante “Pagar más tarde”
- Pago mediante compra a plazos
- Pago mediante Sofort/Transferencia Instantánea
- Pago mediante giropay
A través de PayPal:
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Acerca de Stripe:
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- Pago con tarjeta de crédito
- Pago mediante Google Pay
Nuestros datos bancarios:
Titular de la cuenta: Wildfang Petcare GmbH
Banco Hipotecario
DE12700202700035123237
HIVEDEMMMXXX
Si tiene alguna pregunta, encontrará nuestros datos de contacto en el pie de imprenta.
DEVOLUCIÓN/CAMBIO
Después de recibir la mercancía, tienes 30 días para decidir si
Quieres conservar el artículo.
Si no te gusta un producto o tienes otros motivos de devolución, Por favor, indique manualmente el motivo de la devolución en el albarán de entrega y envíenos este artículo de vuelta.
Es importante que los artículos se devuelvan sin usar y en su embalaje original.
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para realizar una devolución, preferiblemente por correo electrónico a info@wildfang.pet.
La devolución se realiza a:
Wildfang Petcare GmbH, Dr.- Raber-Str. 10, 19230 Hagenow
El procesamiento de su devolución demora aproximadamente entre 7 y 10 días. Recibirás un mensaje nuestro, tan pronto como se haya procesado la devolución.
Queda excluida la devolución de comida para perros, golosinas, snacks, snacks y vales. Para usado, sucio,
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de artículos dañados o que no estén empaquetados originalmente.
Rechazar la aceptación de la devolución o retener parte del importe del reembolso.
QUEJA
Nuestros empleados comprueban la calidad de todos los artículos antes del envío. Si a pesar de todo esto ocurriera,
Si recibe un artículo dañado, por supuesto, puede presentar una reclamación ante nosotros. Por favor envíenos un correo electrónico con su número de pedido y factura, una descripción de la queja, el número de artículo del producto y sus datos de contacto a info@wildfang.pet.
Nos pondremos en contacto con usted inmediatamente y encontraremos una solución.