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Vous avez des questions sur nos produits, votre commande ou vous souhaitez des conseils personnalisés sur l'alimentation de votre chien ? Notre équipe est là pour vous aider : de manière personnalisée, compétente et rapide.

N'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact ou à nous contacter directement. Nous attendons votre message avec intérêt.

Comment pouvons-nous vous aider ?

  • Questions sur l'alimentation des chiens et le bon fonctionnement du régime alimentaire
  • Conseils sur les jouets à mâcher et les en-cas sains
  • Questions sur les produits VetLine
  • Aide pour les commandes et les livraisons
  • Prise en charge de votre abonnement Wildfang
  • Conseils généraux sur les produits

Notre temps de réponse

Nous traitons chaque demande aussi rapidement que possible et répondons généralement dans les plus brefs délais. 24 heures sur 24 en semaine.

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  • Expédition & Livraison
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  • paiement
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  • Foire aux questions (FAQ)

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  • Kontakt per E-Mail

    Du hast Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder deinem Wildfang-Abo? Unser Kundenservice hilft dir gerne unter info@wildfang.pet weiter.

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    Wir kennen unsere Produkte bis ins Detail und beraten dich ehrlich und individuell. Jede Anfrage wird persönlich von unserem Wildfang-Team beantwortet – ohne anonyme Hotline oder Standardantworten.

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Questions fréquemment posées

Quand recevrai-je une réponse ?

Généralement sous un jour ouvrable.

Où est ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition avec les informations de suivi.

Puis-je modifier mon abonnement ?

Oui. Vous pouvez modifier les dates de livraison, les produits et les intervalles à tout moment.

Puis-je modifier ou annuler ma commande plus tard ?

Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous sommes là pour vous aider. Contactez notre service client au plus vite ; nous vérifierons si une modification ou une annulation est encore possible.

A combien s'élèvent les frais de port ?

Pour Livraisons En Allemagne, nous facturons des frais de livraison fixes de 4,90 €. À partir d'une valeur de commande de 75 € La livraison est gratuite pour vous.