Expédition
Paiement et expédition
Les conditions suivantes s'appliquent :
Les marchandises sont livrées dans le monde entier.
frais de port (TVA incluse)
Livraisons nationales (Allemagne) :
Les frais de port sont de 3,90 €.
Pour les commandes supérieures à 75,00 €, nous offrons la livraison gratuite en Allemagne.
Livraisons à l'étranger (y compris les pays hors UE) :
Les frais de port sont de 9,90 €.
Pour les commandes supérieures à 99,00 €, nous offrons la livraison gratuite en Europe.
Pour le reste du monde, les frais de port sont de 49 €.
Les éventuels frais de douane sont à la charge de l'acheteur. Avant de commander, veuillez vérifier dans votre pays si des frais de douane peuvent s'appliquer et quel peut être leur montant.
délais de livraison
Sauf indication contraire dans l'offre respective, la livraison des marchandises se fera dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables en Allemagne et de 5 à 10 jours ouvrables pour les livraisons internationales après la conclusion du contrat (si un paiement anticipé a été convenu, après le moment de votre instruction de paiement).
Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous enverrons les marchandises en un seul envoi, sauf si nous avons pris des dispositions différentes avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.
Options de paiement acceptées
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- Paiement par prélèvement automatique (via Klarna)
- Paiement par carte de crédit (via Klarna)
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Titulaire du compte : Wildfang Petcare GmbH
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RETOUR/ÉCHANGE
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Si vous n'aimez pas un produit ou si vous avez autres raisons de retour, Veuillez noter manuellement le motif du retour sur le bon de livraison et nous renvoyer cet article.
Il est important que les articles soient retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Veuillez contacter notre service client pour un retour - de préférence par email à info@wildfang.pet.
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PLAINTE
Tous les articles sont vérifiés par nos employés pour leur qualité avant expédition. Si cela devait néanmoins arriver,
Si vous recevez un article endommagé, vous pouvez bien entendu nous en faire part. Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et de facture, une description de la réclamation, le numéro d'article du produit et vos coordonnées à info@wildfang.pet.
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