Rendelését hétköznapokon 24 órán belül feldolgozzuk és kiszállítjuk. Szállítási partnereink (DHL, DPD, GLS és UPS) segítségével 1-3 napot vesz igénybe.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kisebb tételeket csomagküldő szolgálattal küldjük, és a kézbesítés akár 10 napot is igénybe vehet.
A szállítmánykövetés segítségével pontosan láthatja, hol találhatók az árui.

Neked vannak kérdéseid, mi pedig megvan a válaszunk!

Minden vonatkozó vámköltség a vevőt terheli. Kérjük, rendelés előtt érdeklődjön az országának vámhatóságainál, hogy vonatkoznak-e vámköltségek, és ha igen, mekkorák lehetnek.

Ez általában csak a nem EU-országokból (Svájc, Nagy-Britannia,...) érkező ügyfeleket érinti.

Különböző fizetési lehetőségeket kínálunk.
Ártalmatlanítás.

Az alábbi fizetési lehetőségek közül választhat.

- Hitelkártya

- PayPal

- Számla (Klarna-n keresztül)

- Amazon Pay

Termékeinket előfizetéses alapon is kínáljuk.
Fizethet PayPal-lal vagy bankkártyával, amelyet amint megterhelünk...
A terméked úton van vissza hozzád.

VISSZAKÜLDÉS/CSERE

Az áru átvételét követően 30 nap áll rendelkezésére, hogy eldöntse,
Meg szeretnéd tartani a tárgyat.

Ha nem tetszik egy termék, vagy ha van egyéb visszaküldési okok, Kérjük, kézzel írja rá a visszaküldés okát a szállítólevélre, és küldje vissza nekünk a terméket.

Fontos, hogy a cikkek
használatlanul és eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy köteles... A visszaküldés költségeit Ön viseli, és A csomagon megfelelően fel kell tüntetni a bélyeget.

A visszaküldéseket ide kell küldeni:

Wildfang Petcare GmbH, Dr.-Raber-Str. 10, 19230 Hagenow

A visszaküldés feldolgozása körülbelül 7-10 napot vesz igénybe. Kapni fog tőlünk egy üzenetet. amint a visszaküldés feldolgozásra került.

Kutyaeledel, jutalomfalatok, rágcsálnivalók, snackek és ajándékutalványok visszavétele nem lehetséges. Használt, szennyezett,
Fenntartjuk a jogot a sérült vagy nem eredeti csomagolású termékek visszautasítására.
A visszaküldött áru átvételének megtagadása vagy a visszatérítés egy részének visszatartása.

PANASZ

Minden termék minőségét munkatársaink ellenőrzik a kiszállítás előtt. Ha azonban bármilyen probléma merülne fel,
Sérült termék kézhezvétele esetén természetesen panaszt tehet nálunk. Kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a rendelési és számlaszámával, a hiba leírásával, a termék cikkszámával és elérhetőségeivel. info@wildfang.pet.

Azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot és megoldást keresünk.

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha panasza van, vagy ha a közeljövőben felmerülő problémája van.
A visszaküldéseket e-mailben küldheti el nekünk a következő címre: info@wildfang.pet.

Minden mást személyesen megbeszélünk.

Csomagolásunk külső rétege papírból, a belső réteg pedig PLA-ból készül, amely kukoricakeményítőből származik. A PLA tehát egy természetes műanyag, amelyet megújuló növényekből állítanak elő, és újrahasznosítható. A globális kukoricatermésnek csak kis részét használják fel PLA előállítására.

Amikor rágójátékokat választasz a kölyökkutyádnak, elsősorban a kutya felnőttkori súlyát és méretét vedd figyelembe, majd válassz egy vagy két mérettel kisebbet. Nem ajánlott a kölyökkutya jelenlegi súlya alapján rágójátékokat választani, mivel a játékok túl kicsik lehetnek a szájukhoz. Kétség esetén mindig válassz egy mérettel nagyobbat.

Amikor rágójátékokat adsz a kutyádnak, ügyelj arra, hogy mindig legyen előtte friss víz. Azok a kutyák, amelyek sokat rágnak, nagyon szomjasak lesznek. Továbbá, mindig figyelj négylábú barátodra, és távolíts el minden olyan rágójátékot, ami túl kicsivé vált.

Mint minden más rágójáték esetében, mindig fontos, hogy szemmel tartsuk szőrös barátunkat, amikor játszik vele vagy rágcsálja.

De különösen figyelni kell ezekre a pontokra:

• Az agancsdarab mérete

Megelőzheted a sérüléseket vagy baleseteket rágás közben, ha megfelelő méretű darabokat adsz a kutyádnak. Ügyelj arra, hogy nagyobb agancsdarabokat válassz, amelyek nem férnek el teljesen a kutya szájában. Ez különösen fontos az erős rágók számára, mivel megakadályozza, hogy túl mélyen lenyeljék az agancsot, és csökkenti a fulladásveszélyt.

• Rágó viselkedés

Amikor helyesen rágja az agancsot, a kutya az első mancsaival fogja a darabot, és felváltva rágcsálja az első és hátsó fogaival. Ha a kutya csak a hátsó fogaival próbálja megrágni az agancsot, és megpróbálja szétharapni, akkor el kell távolítani azokat. Bár ez a viselkedés normális, fogászati ​​sérülésekhez vezethet. Ebben az esetben el kell távolítani az agancsot, és esetleg nagyobb darabot kell venni.

• maximum 3 cm naponta

Az agancsdarabok sokáig kitartanak és folyamatos rágási élményt nyújtanak, de egyes kutyák különösen ambiciózusak és erős rágók. Ha kutyája ezt a viselkedést mutatja, ügyeljen arra, hogy naponta legfeljebb 2-3 cm-t rágjon le az agancsdarabból. Még ha kutyája nagyon jól érzi magát, és nem akarja elengedni az agancsdarabot, el kell távolítania, különben a nyáltermelés és a belek túlterhelődnek, és a legrosszabb esetben ez bélelzáródást okozhat. A kutyák soha ne egyenek meg egy egész agancsdarabot egy nap. Általában 15 perces folyamatos rágást javasolunk. Utána mindig biztosítson szünetet bőséges friss vízzel.

• Élek és méret

Idővel a kutyád rágcsálni fogja az agancsdarabot, és az egyre rövidebb lesz. Ne feledd, hogy minden rágójátéknak elég nagynak kell lennie ahhoz, hogy ne lehessen lenyelni. Amikor az agancsdarab elég kicsivé válik ahhoz, hogy fulladásveszélyt jelentsen, itt az ideje, hogy a kutyád újat kapjon.

A legtöbb esetben ez nem ok a pánikra. Mivel a rágós jutalomfalatjaink természetes eredetűek, nem mérgezőek szőrös kedvencére. Azonban könnyen lehet, hogy kutyája annyira beleszeret a rágós jutalomfalatba, hogy például megeszi. kemény sajt egészében, vagy a Bőrcsont A kutyája megehet vagy lenyelhet ételdarabokat. Ha a darabok túl nagyok az emésztéshez, hányhat vagy hasmenése lehet. Figyelje meg a kutyáját. Ha további problémák merülnek fel, vigye el állatorvoshoz.

Minden Wildfang® szárazeledelünk extrudált. A Freshtrusion eljárás során a frissen elkészített húst, beleértve a vadhúst is, 82°C-on kíméletesen főzik.
Ez biztosítja a frissességet és megvédi a húsban található fehérjéket. Továbbá, mind a nyersanyagokat, mind a késztermékeket minden gyártási ciklus után tesztelik. Az ellátási láncot is szorosan figyelemmel kísérik, és szigorú előírások vonatkoznak az állatok tartására és orvosi kezelésére, mivel azokat emberi fogyasztásra is szánják.

💬 Miért van kevesebb termék rágópálcikánként?

Rágópálcikáink súlyát úgy alakítottuk, hogy jobban megfeleljenek a különböző méretű kutyák igényeinek. Ez azt jelenti, hogy a kisebb kutyáknak már nem kell ilyen nagy darabokat rágniuk, és kevesebb lesz a hulladék vagy a maradék.

💬 Miért csökkentették az árat?

Mivel a rágópálcikák most már kevesebbet tartalmaznak, az árat is módosítottuk – így csak annyit fizet, amennyire a kutyájának valóban szüksége van.

💬 Változott a minőség?

Nem! 🧀

Az összetétel változatlan marad:

• 100%-ban természetes összetevők
• Magas fehérjetartalom
• Cukor, gabonafélék vagy
• Adalékanyagok
• Németországban készült
  

💬 Van előfizetésem – kell valamit tennem?

Kérjük, gyorsan ellenőrizze, hogy a kiválasztott méret még mindig megfelelő-e a kutyájára.

Ha más méretet szeretne, egyszerűen módosíthatja előfizetését az ügyfélfiókjában:

👉 Ügyfélfiók

💬 Mi történik, ha nem változtatok semmin?

Továbbra is a korábban kiválasztott méretet kapod meg – csak az új, valamivel kisebb súllyal.

💬 Szüneteltethetem vagy módosíthatom a rendelésem?

Igen, természetesen! Előfizetését bármikor szüneteltetheti, módosíthatja vagy lemondhatja – ez nagyon egyszerű az ügyfélfiókjában.