envio
Pagamento e Envio
As seguintes condições se aplicam:
As mercadorias são entregues em todo o mundo.
custos de envio (incluindo IVA)
Entregas nacionais (Alemanha):
Os custos de envio são de 3,90 €.
Para pedidos acima de € 75,00 oferecemos frete grátis dentro da Alemanha.
Entregas no exterior (incluindo países fora da UE):
Os custos de envio são de 9,90 €.
Para pedidos acima de € 99,00, oferecemos frete grátis dentro da Europa.
Para o resto do mundo, o custo de envio é de 49 €.
Quaisquer taxas alfandegárias incorridas serão pagas pelo comprador. Antes de fazer o pedido, verifique no seu país se taxas alfandegárias podem ser aplicadas e qual o valor dessas taxas.
prazos de entrega
A menos que um prazo diferente seja especificado na respectiva oferta, as mercadorias serão entregues internamente (Alemanha) dentro de 1 a 3 dias úteis, e para entregas internacionais dentro de 5 a 10 dias úteis após a conclusão do contrato (se o pagamento antecipado tiver sido acordado, após o momento da sua instrução de pagamento).
Observe que não são feitas entregas aos domingos e feriados.
Se você tiver pedido itens com prazos de entrega diferentes, enviaremos os produtos em uma única remessa, a menos que tenhamos feito acordos diferentes com você. Neste caso, o prazo de entrega é determinado pelo item com o maior prazo de entrega que você pediu.
Opções de pagamento aceitas
- Pagamento por compra parcelada (via Klarna)
- Pagamento por débito direto (via Klarna)
- Pagamento com cartão de crédito (via Klarna)
- pagamento via Amazon Pay
- Loja Pagar
Por meio do PayPal Checkout:
- pagamento via PayPal
- Pagamento via PayPal Express
- Pagamento com cartão de crédito
- Pagamento por débito direto SEPA
- Pagamento via "Pague depois"
- Pagamento por compra parcelada
- Pagamento via Sofort/Transferência Instantânea
- Pagamento via giropay
Via PayPal:
- Pagamento via PayPal
- Pagamento via PayPal Express
- Pagamento com cartão de crédito
- Pagamento por débito direto SEPA
- Pagamento via "Pague depois"
- Pagamento por compra parcelada
Sobre o Stripe:
- Pagamento via Sofort/Transferência Instantânea
- Pagamento por débito direto SEPA (via Klarna)
- Pagamento com cartão de crédito (via Klarna)
- Pagamento por fatura (via Klarna)
- Pagamento por compra parcelada (via Klarna)
- Pagamento com cartão de crédito
- Pagamento via Google Pay
Nossos dados bancários:
Titular da conta: Wildfang Petcare GmbH
Banco Hipotecário
DE12700202700035123237
HYVEDEMMXXX
Caso tenha alguma dúvida, você pode encontrar nossos dados de contato no aviso legal.
DEVOLUÇÃO/TROCA
Após receber a mercadoria, você tem 30 dias para decidir se
Você quer ficar com o item.
Se você não gosta de um produto ou tem outros motivos de retorno, Anote o motivo da devolução manualmente na nota de entrega e envie o item de volta para nós.
É importante que os itens sejam devolvidos sem uso e na embalagem original.
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para uma devolução - de preferência por e-mail em info@wildfang.pet.
A devolução é feita para:
Wildfang Petcare GmbH, Dr.- Raber- Str. 10, 19230 Hagenow
O processamento da sua devolução leva aproximadamente de 7 a 10 dias. Você receberá uma mensagem nossa, assim que a devolução for processada.
A devolução de ração para cães, guloseimas, petiscos, lanches e vouchers está excluída. Para usado, sujo,
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de itens danificados ou que não tenham sido embalados originalmente.
Recusar a aceitação da devolução ou reter parte do valor do reembolso.
RECLAMAÇÃO
Todos os itens são verificados quanto à qualidade por nossos funcionários antes do envio. Se isso acontecer,
Se você receber um item danificado, é claro que pode reclamar conosco. Por favor, envie-nos um e-mail com o número do seu pedido e da fatura, uma descrição da reclamação, o número do artigo do produto e os seus dados de contacto para info@wildfang.pet.
Entraremos em contato com você imediatamente e encontraremos uma solução.