Επαφή

Είμαστε εδώ για εσάς

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας, την παραγγελία σας ή θέλετε εξατομικευμένες συμβουλές σχετικά με τη διατροφή του σκύλου σας; Η ομάδα μας είναι στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσει – προσωπικά, άρτια και γρήγορα.

Απλώς χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας ή επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Αναμένουμε με ανυπομονησία το μήνυμά σας.

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

  • Ερωτήσεις σχετικά με την τροφή για σκύλους και τη σωστή σίτιση
  • Συμβουλές για παιχνίδια μάσημα και σνακ υγείας
  • Ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα VetLine
  • Βοήθεια με παραγγελίες και παραδόσεις
  • Υποστήριξη για τη συνδρομή σας Wildfang
  • Γενικές συμβουλές για προϊόντα

Ο χρόνος απόκρισης

Επεξεργαζόμαστε κάθε αίτημα το συντομότερο δυνατό και συνήθως απαντάμε εντός 24 ώρες τις καθημερινές.

Χρειάζεστε βοήθεια ακόμα πιο γρήγορα;

Ίσως βρείτε την απάντησή σας εδώ:

  • Αποστολή & Διανομή
  • απόδοση
  • πληρωμή
  • Ακύρωση
  • Συχνές ερωτήσεις (FAQ)

Du benötigst Unterstützung? Wir helfen dir gerne weiter.

Du hast Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder
benötigst eine individuelle Beratung? Unser Kundenservice unterstützt dich schnell, kompetent und persönlich.

  • Kontakt per E-Mail

    Du hast Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder deinem Wildfang-Abo? Unser Kundenservice hilft dir gerne unter info@wildfang.pet weiter.

  • Kontakt per WhatsApp & Telefon

    Du möchtest direkt mit uns sprechen oder uns per WhatsApp kontaktieren? Wir sind gerne für dich unter +49 40 8221746000 da.

  • Persönlicher Kundenservice

    Wir kennen unsere Produkte bis ins Detail und beraten dich ehrlich und individuell. Jede Anfrage wird persönlich von unserem Wildfang-Team beantwortet – ohne anonyme Hotline oder Standardantworten.

Schreibe uns eine Nachricht

Απλώς χρησιμοποιήστε τη φόρμα. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θα λάβω απάντηση;

Συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Πού είναι η παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε αυτόματα μια επιβεβαίωση αποστολής με πληροφορίες παρακολούθησης.

Μπορώ να αλλάξω τη συνδρομή μου;

Ναι. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ημερομηνίες παράδοσης, τα προϊόντα και τα διαστήματα ανά πάσα στιγμή.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου αργότερα;

Εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας το συντομότερο δυνατό – θα ελέγξουμε αν είναι ακόμα δυνατή μια αλλαγή ή ακύρωση.

Πόσο είναι τα έξοδα αποστολής;

Για Παραδόσεις Εντός Γερμανίας, χρεώνουμε μια σταθερή χρέωση αποστολής ύψους 4,90 €. Από μια τιμή παραγγελίας 75 € Η αποστολή είναι δωρεάν για εσάς.