Miért módosítottuk és bővítettük szándékosan a termékleírást
A Wildfang®-nál nem az a célunk, hogy a lehető legtöbb terméket eladjuk –
hanem hogy értelmesen elkísérjék a kutyákat és gazdáikat az együtt töltött idő alatt.
Pontosan ezért felülvizsgáltuk a bőr rágócsontunk termékleírását, és szándékosan részletesebbé tettük.
Célunk: valós igényekre szabott termékek
A bőrből készült rágócsont egy igazán különleges termék.
Ő az nem univerzális rágójáték, de tudatos választás a nyugodt, szándékos rágási igényű kutyák számára.
Az utóbbi hónapokban azonban azt tapasztaltuk, hogy ezt nem mindig kommunikálták elég világosan.
Ez oda vezetett, hogy a bőr rágócsontot néha olyan kutyákon is használták, amelyeknek nem alkalmas.
Az eredmény nemcsak kiábrándító volt, de kockázatot is jelentett mind a kutya, mind a gazdi számára.
Miért döntöttünk úgy, hogy több információt nyújtunk?
A termék egyszerűsítése vagy „robusztusabbnak” tűnése helyett szándékosan egy másik megközelítést választottunk:
👉 Több magyarázat, nem kevesebb szöveg
👉 Világos határok üres ígéretek helyett
👉 Átláthatóság marketing helyett
A részletesebb termékleírásnak ebben kellene segítenie.
- A rossz vásárlások elkerülése érdekében
- reális elvárásokat teremteni
- és mindenekelőtt a kutyák jólétének védelme érdekében
A jó termékek egyértelmű besorolást érdemelnek
Nem minden termék alkalmas minden kutyának – és ez teljesen rendben is van.
A bőrből készült rágócsontunk nagyon jól betölti a célját. helyes használat esetén:
csendes tevékenységként, felügyelet mellett, nyugodt rágógumik számára.
Pontosan ezt a besorolást adtuk hozzá – még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy egyes vásárlók tudatosan döntenek a termék ellen.
Számunkra ez nem hátrány, hanem a felelősségünk része.
Több szöveg – mert kutyája élettartama fontos számunkra.
Tudjuk, hogy a hosszú termékleírások nem mindig népszerűek.
Ennek ellenére úgy döntöttünk, hogy nem hagyunk ki fontos információkat.
Mert:
Az az idő, amit egy kutya egy termékkel tölt, az élettartamának része.
És ezúttal kellene biztonságos, értelmes és helyénvaló megtervezettnek kell lennie.
Ha egy részletes leírás segít ebben, akkor az nekünk megfelelő.
Következtetésünk
A termékleírás átdolgozása nem visszavonulás, hanem egyértelmű elkötelezettség az értékeink iránt.
Azt szeretnénk, hogy termékeinket ott használják, ahol valóban illenek –
és hogy az ügyfelek megalapozott döntéseket hozhassanak.
Ez a Wildfang®-nál az elkötelezettségünk.
