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Wir sind für dich da

Du hast Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder möchtest eine individuelle Beratung zur Ernährung deines Hundes? Unser Team unterstützt dich gerne – persönlich, kompetent und schnell.

Nutze einfach das Kontaktformular oder kontaktiere uns direkt. Wir freuen uns auf deine Nachricht.

Wobei können wir helfen?

  • Fragen zu Hundefutter und der richtigen Fütterung
  • Beratung zu Kauartikeln und Gesundheitssnacks
  • Fragen zu VetLine-Produkten
  • Hilfe bei Bestellungen und Lieferungen
  • Unterstützung rund um dein Wildfang-Abonnement
  • Allgemeine Produktberatung

Unsere Antwortzeit

Wir bearbeiten jede Anfrage so schnell wie möglich und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Noch schneller Hilfe?

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  • Versand & Lieferung
  • Rückgabe
  • Zahlung
  • Widerruf
  • Häufige Fragen (FAQ)

Du benötigst Unterstützung? Wir helfen dir gerne weiter.

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  • Kontakt per E-Mail

    Du hast Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder deinem Wildfang-Abo? Unser Kundenservice hilft dir gerne unter info@wildfang.pet weiter.

  • Kontakt per WhatsApp & Telefon

    Du möchtest direkt mit uns sprechen oder uns per WhatsApp kontaktieren? Wir sind gerne für dich unter +49 40 8221746000 da.

  • Persönlicher Kundenservice

    Wir kennen unsere Produkte bis ins Detail und beraten dich ehrlich und individuell. Jede Anfrage wird persönlich von unserem Wildfang-Team beantwortet – ohne anonyme Hotline oder Standardantworten.

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Häufige Fragen

Wann erhalte ich eine Antwort?

In der Regel innerhalb eines Werktages.

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Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Kann ich mein Abo ändern?

Ja. Liefertermine, Produkte und Intervalle kannst du jederzeit anpassen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, helfen wir dir gerne weiter. Kontaktiere unseren Kundenservice möglichst schnell – wir prüfen, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand für dich kostenlos.